Transferencia de falso positivo, no acreditada

Buenas noches, escribo para reclamar por una transferencia no acreditada en una cuenta bancaria. La transferencia fue realizada desde una cuenta de la aplicacion ualá, evidentemente el error fue del sistema bancario ya que desde el home banking la transferencia figura "acreditada", razon por la cual la empresa uala no se hace mas cargo de mi problema, ya que ellos tienen la misma constancia que yo, me dicen que reclame al bancoel problema es que reclame al banco de corrientes y ellos justamente son los que me mandan a reclamar en ualá, no se hacen cargo de su sistema ineficiente que validó una transferencia que nunca fue depositada y tengo entendido, segun lo que me explicaron, que la cuenta destino no es apta para recibir el dinero ya que es una cuenta de planes sociales de Anses (cosa que desconocia en el momento)el unico problema aqui es que el sistema del banco validó la transferencia como "acreditada" cuando debio haberla rechazado, de esa manera uala me hubiera reintegrado el dinero casi de inmediato, ahora como figura acreditada, uala no me va a reintegrar nada. La cuenta bancaria es de mi mamá asi que tengo todos los comprobantes del homebanking, nunca hubo una transferencia "acreditada" como figura en el sistema, tengo el codigo coelsa tambien, que me fue proporcionado por uala, pero honestamente creo que el personal del banco no esta capacitado para hacer frente a estos reclamos, ya que sino desde la primera vez que presente el codigo se hubieran comprometido a solucionar este desperfecto
Destino de la transferencia:
DNI:[números]
Nombre completo: [nombre]
CBU:[números]
Banco:Banco de Corrientes

Origen de la transferencia.
DNI:[números]
Nombre completo: [nombre]
CVU: [números]
Importe:$[números]