Reclamo a Banco Colpatria
Buen día. El presente es para quejarme acerca del convenio con la empresa igs multiasistencias, ya que en múltiples ocasiones he tratado de comunicarme con ellos para cancelar el servicio y no me ha sido posible porque nunca contestan la llamada, ya sea a la línea nacional ([números]) a la línea fija en bogotá ([números]), y he dado a conocer la situación por la línea de atención de colpatria y el asesor me informa que no se puede hacer la cancelación con colpatria sino directamente con ellos, pero resulta que el convenio es con colpatria... No entiendo por qué no pueden proporcionar otro medio de comunicación, que sea escrito y a través de colpatria, porque yo estoy pagando mensualmente algo que no quiero y que acepté debido a que era convenio con colpatria. Agradezco su colaboración y apoyo con el trámite para dicha cancelación, ya que cada mes me están cobrando una cuota que no quiero seguir pagando.
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Denuncia por cobró no autorizado
Buenas tardes me están cobrando un seguro sin me autorización y pasaré el caso a la superintendencia financiera ya que no solo a mi me pasa ay más comentarios del tema yo nunca recibí ni llamada y no tiene esa autorización para debitar en un mes hasta 2 o 3 cobros
Seguro igs multiasisten
Hace 4 meses me están cobran un seguro de igs multiasisten que yo nunca adquirí, y no me dan ningúna solución llamando a scotiabank, me dan un numero [números] donde nunca contestan, vengo hace 4 meses tratando de comunicarme
No autorice ninguna asistencia
Buenos días espero se encuentren muy bien. el pasado 5 de noviembre del [números], a la 1:43pm recibí una llamada de su empresa (no recuerdo el nombre de la asesora) y me obligaron a tomar las asistencias con costo, y digo me obligaron porque así fue. Su asesora s…
Nohora E
solución recibida:
Mi reclamo fue solucionado gracias a la gestión por este medio. Del banco se comunicaron conmigo a través de mi correo electrónico, en donde me comentaban que estaban haciendo el trámite para solucionar el inconveniente. Me enviaron el extracto y ya el cobro correspondiente al IGS MULTIASISTENCIA, no se ve reflejado. Sin embargo, estoy en espera de la respuesta oficial por parte del banco.
19 de Febrero a las 14:09 hs.