Solicitação de revisão de bloqueio de conta premium e reembolso

Prezados,

sou usuário da plataforma com uma conta premium ,recentemente, fui informado do bloqueio da minha conta por suposta violação dos termos e condições, mas gostaria de enfatizar que sempre utilizei a plataforma de maneira apropriada, sem realizar qualquer ação que possa justificar uma suspensão.

além disso, já havia entrado em contato anteriormente para relatar um problema na minha conta, pois estava enfrentando dificuldades em receber interações, como curtidas e novos contatos, e não recebi o suporte necessário para resolver essa questão.

diante do bloqueio inesperado, peço, gentilmente, uma revisão detalhada do meu caso, pois acredito que se trata de um engano. Como cliente premium, também solicito o reembolso dos valores pagos pelo serviço durante o período em que minha conta estiver bloqueada, caso a situação não seja resolvida.

caso essa solicitação não seja atendida, terei de considerar a possibilidade de tomar as medidas cabíveis aqui na argentina para proteger meus direitos como consumidor.

agradeço pela atenção e aguardo uma resposta breve e a resolução desse inconveniente.

atenciosamente,
guilherme