No me entregan el certificado

Reclamo público al instituto de formación superior azul

resulta inadmisible la demora del instituto de formación superior azul en la entrega de certificados correspondientes a la diplomatura en historia argentina del siglo xxi, dictada por f***** pigna.

finalicé la cursada en julio de [números], cumpliendo en tiempo y forma con todos los requisitos académicos y administrativos, tras haber invertido dinero, tiempo y esfuerzo. En un primer momento se informó que los certificados serían entregados a fines de [números]. No obstante, al comunicarme nuevamente el 17/12/[números], se me informó que la entrega se postergaría hasta mayo, sin explicación válida.

esta conducta configura un incumplimiento del servicio contratado y una clara violación a la ley 24.[números] de defensa del consumidor:

artículo 4°: deber de brindar información cierta, clara y detallada. Cambiar reiteradamente los plazos sin fundamento vulnera este derecho.

artículo 8 bis: derecho al trato digno. La demora excesiva y la falta de respuestas concretas constituyen un trato indigno hacia los estudiantes.

artículo 10 bis: incumplimiento de la prestación del servicio en los términos ofrecidos.

artículo 19: obligación de respetar las condiciones pactadas al momento de la contratación.

el certificado forma parte esencial del servicio educativo contratado; su entrega tardía afecta directamente la posibilidad de acreditar formación académica con fines laborales y profesionales, vulnerando además principios básicos del derecho a la educación.

exijo una respuesta formal, plazos ciertos y razonables, y el cumplimiento inmediato de la entrega del certificado. De persistir este incumplimiento, me reservo el derecho de iniciar las acciones y denuncias correspondientes ante los organismos de control competentes.

los estudiantes merecemos respeto, transparencia y cumplimiento.