La peor empresa de autofinanciamiento

Desde que tomamos el plan hemos tenido tropiezos, mala asesoria, informacion incoherente, al punto que la atencion nos la dio el director hernando, pero esto fue peor, porque ocultan la realidad de las cosas, nos dijeron que en 6 meses nos entregaban el bien, han a pasado 2 años y seguimos esperando el vehículo, hemos cumplido con el pago de plan al [números]% de puntualidad, hemos ofertado(no en la cantidad de cuotas que ellos piden, pues le dicen a uno que se puede ofertar desde 1 cuota hasta 20 o mas, y que la asignación se puede hacer desde ofertas bajitas), pero esto nunca sucedió. Realmente es un engaño total, y fuera de eso llaman a mi mamá, le dicen que la van a meter a un grupo vip para que se haga la entrega mas rapido; pero tiene que aumentar el plan a 5 cuotas mas, es decir a 78 pagando asi casi 5 millones mas, en definitiva es una empresa con pocos valores la cual solo se quiere lucrar, no entiendo porque la superintendencia no ponde en cintura a este tipo de compañias. Me pregunto que tramite debo hacer para que se haga la devolucion del dinero ya pagado sin tener que esperar a que entreguen todos los vehiculos del grupo como dice, o esperar los 73 meses del plan?
el peor negocio que eh hecho en mi vida fue haberme metido con autofinanciera.