Informacion y publicidad engañosa por parte de autofinanciera

El motivo de mi reclamación es que fui engañado por autofinanciera en mi buena fe de la cual parto siempre con los demás, me ofrecieron ir pagando un carro usado por valor de 20 millones de pesos desde el principio y si no hubiese ofertado para que me adjudicaran el carro, no me hubiese dada cuenta de que me ofrecieron un plan para adquirir carro usado, pero la verdad era otra. Al momento de ir al concesionario de mi ciudad debía cancelar valores adicionales por que según ellos el plan era para carro nuevo, la asesora me ofreció desde el inicio informaciones engañosas, y ahora solo quiero recuperar el dinero invertido, pronto. Porque me engañaron en mi buena fe y además mi familia ha sido afectada con este tema.
autofinanciera por medio de sus asesores por medio electrónico y telefónico siempre acepto su error, pero ahora me dicen que el dinero me lo devuelven en el [números],habiendo empezado a pagar las cuotas puntualmente desde el año [números], entreverando que esto ha sido mi culpa.
el valor total pagado fue de $ 4.[números].[números] equivalente a 19 cuotas cada una por valor de $ [números] pesos.

cabe aclarar que además de los perjuicios económicos, los perjuicios morales son más grandes, ya que mi familia y en concreto mis hijas y mi esposa estaban esperando este vehículo para que ella (mi esposa les transportara a sus escuelas.) tuve que explicarles lo sucedido y buscar una solución rápida lo cual, e represento, realizar un préstamo a parte, para buscar un vehículo.
no es justo que, por el afán de vender y ganarse un cliente, jueguen con toda una familia.
al momento de realizar la llamada para la adjudicación del vehículo, es cuando yo me doy cuenta de que debo pagar valores extras porque supuestamente voy a adquirir un carro nuevo, eso nunca fue lo pactado con la asesora de nombre yaleski. Además de ello como se lo exprese a la persona con la que hable por teléfono, por lógica nadie va a adquirir un vehículo nuevo hoy en día por el valor de 20 millones.