Vw no entrega unidades

Buen día me contacto para hacer un reclamo.
tengo un plan en autoahorro vw para una amarok.
después de que me mintieran con el asunto de la entrega pactada a los 8 meses me entregarían la unidad decidí licitarla en agosto [números]y termine de presentar seguros y garantes el 14 de septiembre.
pasaron los 75 que por contrato tienen para entregar la unidad y no hubo noticias ni comunicacion de fabrica ni la concesionaria.
ya llevo 4 meses reclamando a la concesionaria y solo me responden que no llego aun mi unidad. Que vw me tiene que asignar una unidad y enviármela, que cuando llegue ellos se van a comunicar conmigo.
cuando llamo a vw autoahorro me dicen que hay un atraso en la producción y que no tienen fecha de entrega para ninguna unidad.
mi primo trabaja en control de calidad de vw y me dice que están produciendo a full y no hay ninguna demora en la linea de producción.
yo necesito la pickup para trabajar. No puedo seguir esperando una unidad que nunca llega y me dicen que no puedo retirar el dinero de las cuotas ni el de la licitación hasta que no se termine el plan de 84 cuotas del grupo.