Quiero solucionar el problema pero que me cobren lo que corresponde

Hola en el mes de marzo yo pagué dos cuotas una fue antes del diez y el 29 o 30, pagué otra cuota, resulta que al mes siguiente le vinieron dos cuotas juntas entonces empecé a llamar para que me pasen de una cuota porque dos cuotas no podía pagar, no tuve respuesta de autoahorro, me empezaron a llamar de un estudio de abogados en representación de autoahorro, a lo que le contesté que me pasaran de una cuota para poder pagar y me dijeron que no se podía que tenía que pagar el total, dónde le digo que se me hace imposible, encima la cuota que me cobraban no era la real era más elevada y les pregunté porque era el aumento y me dijeron que era por el aumento del vehículo, también les pedí que me pasaran la cuota que me pasaba autoahorro y recibí una cuota impresa por ellos porque no era original, entonces me empezaron apretar con llamada y mail, para cobrarme y diciendo que me declaraban en rebeldía a lo que les contesté, que no era así porque mi intención es solucionar el problema que no había voluntad de ellos, hace del [números], que pago el vehículo sin problemas, creo que me están cobrando algo que no es real, de parte de autoahorro nunca me contestaron.