Que se me dé de baja el plan y me devuelvan la totalidad del dinero

*buenos días* (es una forma cordial de dirigirmes hacia ustedes)... Resulta que hace aproximadamente un mes escribí en la página, ya que tuve inconvenientes con el que ese momento era mi asesor, momento que una vez finalizado los trámites para el inicio se este plan el mismo desapareció de un día para el otro, ya no tuve más comunicación, es donde empezaba a parecerme que había sido víctima de una estafa, por tal motivo escribí en esta página, y por suerte al cabo de un par de días se estuvieron comunicando conmigo, me enviaron la carpeta, el número de solicitud de grupo y orden, decidí seguir pagando, pero,en estos momentos no estoy pasando un momento bueno en lo económico, por lo que decidí dar de baja el plan. A mediados del mes de abril se lo comunique a mi asesora, la misma me tomo el pedido y me dijo que lo iba a derivar al sector de bajas, y que del sector antes mencionado se estarían comunicando conmigo desde el sector de bajas para concluir con el pedido, cosa que nunca sucedió, y no pude comunicarme más con nadie de la empresa, y hoy 10 de mayo me debitaron de la cuenta una cuota más, y quede sin un peso para llegar a fin de mes, en estos momentos estoy atravesando un momento crítico económicamente y lo único que pido y exijo es una solución inmediata...