Que me devuelvan por transferencia el dinero de la licitacion malograda

Contraté un plan con entrega programada. Cuendo me lo solicitaron, envié la suma de $ [números].[números] por transferencia a una de las cuentas de la concesionaria. Luego de adjudicado, comenzaron a pedirme garantias propietarias que yo no tengo. Por lo tanto, quedaron en devolverme la suma, como corresponde. Hace más de 60 días que desembolsé el dinero y no cumplen con la devolución. Me indicaron que hablara con un señor encargado de las devoluciones a clientes, pero habiéndole enviado la documentacion que me requirió, no cumplió con la fecha de devolucion acordada y ahora no atiende los teléfonos. No doy su nombre para no transgredir la norma del sitio.realmente me han puesto en una situación material y moral muy delicada, ya que esta situación está afectando mi salud. Tengo toda la buena voluntad para acordar la devolución pero no encuentro ninguna seriedad en esta empresa. Dá la sensación de que están en cesación de pagos, sino no se entiende como una concesionaria oficial fiat puede llegar a conductas de este tipo que ya lindan con la estafa. Todos los días hago diferentes llamadas a la empresa, pero nunca cumplen con sus promesas de pago. Son $ [números].[números] enviados para la licitación y $ 17.[números],0 a cuenta de flete y alistamiento. Quiero ver si es cierto que el dueño de la empresa dá la cara como el lo promociona. O si soloamente se entera a traves de un estudio jurídico.