Decoflast es impresentable

El día 25/02/[números] realicé una compra a través del sitio web del proveedor decoflast (https://decoflast.com.ar/), correspondiente al pedido #[números], por dos (2) bachas deca slim l.[números]m rectangular 40x60, por un monto total de $[números].[números],40, abonado mediante transferencia bancaria, según las instrucciones indicadas en su página web.

luego de realizar el pago, recibí por correo electrónico la confirmación del mismo y la notificación de que el pedido sería preparado para su envío. En el seguimiento del pedido figuraba que la entrega se realizaría entre los días 03/03 y 04/03 en el domicilio indicado en Tandil, provincia de buenos aires.

sin embargo, el producto nunca fue entregado y el proveedor no brindó ninguna explicación ni actualización sobre el estado del envío.

ante esta situación intenté comunicarme con el proveedor en reiteradas oportunidades a través de los distintos medios de contacto informados por la empresa, incluyendo:

whatsapp
teléfonos publicados en la página web
correo electrónico
formulario de contacto del sitio web

a pesar de estos intentos, no recibí respuesta ni solución alguna, ni tampoco se realizó la entrega del producto ni la devolución del dinero abonado.