Portatil malo

Buenas noches

el pasado 7 de febrero de [números], compre un computador portatil asus x[números]u core i5 7ta 8gb en el almacen globan en el centro comercial monterrey, a la semana de haberlo comprado empezo a presentar fallas puesto que de la nada se apagaba y para encenderlo tocaba conectar el cargador a la corriente, luego se hizo mas constante y solo funcionaba con el cargador conectado a la corriente, me demore para llevarlo a la garantia debido a que con el pc esque desarrollo mis actividades en la universidad, independientemente de que tenga forma de ser reparado o no, estoy dispuesta a pelear, ya que me parece el colmo que una maquina nueva, presente este tipo de fallas, el dinero no fue facil de conseguir para realizar la compra, el dia de hoy 7 de marzo de [números] lo he llevado a la garantia para que se realize desde cero el proceso de reclamacion, pero no me parece justo haber comprado como nueva una maquina que ahora si se le llega a realizar un arrego va a ser practicamente de segunda. El radicado de la garantia que me direon es el numero med-pg[números].

quisiera me den una pronta solucion, ya que quedo perjudicada para realizar mis actividades, ya que realize la compra por que me recomendaron su marca como una de las mejores y es inaudito para mi que una maquina que no tiene sino un mes de uso presente este tipo de fallas, quedo atenta a su respuesta.

manuela gómez gómez
c.c [números]
cel [números] [números] [números]