Reclamo a Asus
Asus, asus store peru #asusperú #nolocompres #e*****, me entregaron el producto el 6/1/23, esperando que tengan la tan promocionada calidad del audio harmankardon y sucede que el audio no funciona, presentas un reclamo al 3er día ya que fin de semana no trabajan y te responden diciendo que el producto nuevo(que supuestamente debe funcionar, por que lo compraste para que funcione todo) lo tienes que llevar a reparación y esa reparación te va a costar, después me indican que pida la garantía de tienda, que como es nuevo me den otro producto nuevo pero que funcione, pero no, lo tengo que llevar a reparar y con costo ya que al parecer no aplican garantÍa de tienda. Hoy 4to día y mandan un email indicando mi caso ya está cerrado y encima una encuesta de la atención
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El portátil asus vivo book me salió malo y no he tenido una respuesta
Compre un port+atil en octubre de [números] y en diciembre tuve problemas porque no me encendió. lo lleve al éxito en garantía pero hasta el día de hoy no me lo han entregado. el 14 de febrero que me lo iban a entregar lo volví a dejar por garantía porque no quiso c…
Debito
Me descuentan de la cuenta caja de ahorro
Mala calidad del equipo
El día 2 de septiembre de [números] compré un comp***dor en menos de 15 días fallo presentando problemas de pantalla azul, fallas en conectividad de internet y bluetooth, y sonidos muy fuertes, fui a centro de servicios dos veces por las mismas razones y no se solucion…
GINO P
NO HAN SOLUCIONADO NADA, ME PIDIERON QUE LO LLEVE AL CENTRO DE REPARACION, OSEA UN PRODUCTO COMPLETAMENTE NUEVO(QUE SE SUPONE DEBE FUNCIONAR TODO) YA ENTRA A REPARACION, Y ME HAN DICHO QUE SE EMITA EL INFORME TECNICO Y ME INDICA QUE ESO ES 4 A 5 DIAS APROXIMADAMENTE, SIN EMBARGO ESTOY CON MI TRABAJO PARALIZADO, ESTOY SIN EQUIPO Y NO ME DICEN SI ME VAN A DEVOLVER MI DINERO O ME VAN A ENTREGAR UN EQUIPO NUEVO ***% OPERATIVO
15 de Enero a las 10:26 hs.
GINO P
solución recibida:
La marca después del informe tecnico confirmándole que era falla de fábrica me dió la opción de recuperar el dinero u tener otro equipo y este 2do opté
26 de Enero a las 9:30 hs.