Reclamo a Asus
El anterior año adquirí un computador asus y en algunos días fallo la tarjeta de red; lo envié y actualizaron el sistema, y siguiente a esos días volvió a ocurrir el fallo el cual de nuevo repararon ahora reemplazando la tarjeta de red y la mother board. Para mi sorpresa, poco después de ello al presionar parte de la base del computador en la parte izquierda, como si fueras a moverlo de una mesa a otra, se reiniciaba de la nada, me cansé de ello y pedí un cambio de unidad a asus y lo aceptaron, pero ahora se supone debo esperar un código para realizar la nota de crédito y el plazo hábil ya venció. Necesito el equipo para mi estudio y laborar en el, pero tanta espera y fallos han complicado bastante mis deberes. Muy decepcionado por asus y la buena referencia de calidad y atención que tenía sobre la marca. Quiero saber si se dará la nota de crédito o que devuelvan mi dinero para comprar otro pc.
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Felipe H
Asus aun no se comunica conmigo
03 de Febrero a las 10:43 hs.
Felipe H
No se han comunicado conmigo
14 de Febrero a las 8:18 hs.
Felipe H
solución recibida:
En tanto puse la queja el proceso fue más rápido. Ya
tengo otro pc mejor!
29 de Febrero a las 9:19 hs.