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Que se solucione siniestro 18021337 sobre tu tv.led 32"philips ph h

[Solucionado]

Buenas. quisiera solucionar un siniestro con el no. [números] sobre tu tv.led 32"philips ph creado con fecha 12/12/[números]. y que hasta la fecha no hemos tenido respuesta. segun ellos esperan un panel pero no dan soluciòn real ni tiempo de espera para la entrega del tv. mientras tanto nosotros seguimos pagando por un equipo que no tenemos. Este fue comprado en fravega y tiene garantia extendida. segun el vendedor nos aseguro que con la garantia nos darian un equipo nuevo... Pero nada, ni el reparado ni un sustituto.

Comentarios
  • Andrea A

     

    Hola. Agradezco la atenciòn de su parte. Les cuento: Luego que ustedes me contactaron la empresa de seguro cambio el seguimiento por orden de reposiciòn del equipo. Luego el seguimiento volvio a desaparecer pero en Fravega nos indicaron que recibieron un mail de philips donde les indican que siguen esperando el repuesto. Desde la propia empresa nos informan que philips tiene un mal servicio técnico y que en pocos meses el tvsmart volvera a fallar. Quisiera la reposiciòn del equipo que aun estoy pagando muuuuuyyyy caro por un equipo nuevo.

    27 de Enero a las 11:56 hs.

  • Andrea A

     

    Gracias a ustedes por su atenciòn.

    27 de Enero a las 11:57 hs.

  • Andrea A

     

    solución recibida:

     

    Finalmente hoy recibí el TV smart en sustitución del dañado. Gracias por la ayuda. Muy agradecida ,. Andrea Álvarez

    01 de Febrero a las 19:34 hs.

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