As amoblamientos no manda juego de living

El 4 de noviembre hice una compra a la empresa as amoblamientos, mediante cuponica. Era un juego de living ($11.[números].-)
se comunicaron conmigo a los 4 días para decirme que me lo iban a enviar en la semana del 21 al 25 de noviembre. Como no me lo enviaron, hice el reclamo y me dijeron que estaban atrasados con los pedidos, por lo que me lo iban a mandar esta semana (28/11 al 02/12=. En el día de ayer volví a reclamar y me dijeron que me lo mandan, pero sigo sin tener respuesta y mañana termina la semana. Necesitaría que por favor me faciliten un teléfono del encargado o gerente para poder solucionar este problema. En internet aparece el cel n° 15-[números]-[números], pero nadie responde.