Lavavajillas en garantía no funciona y no acuden a solucionarlo

Estimados señores de indesit - ariston,

me dirijo a ustedes con el objeto de reclamar acerca del pedido de service que oportunamente he solicitado para un lavavajillas ariston lfo 3t[números] w x ag 14 que adquirí con fecha 07/05/[números] y que hace un mes no se puede usar por presentar una falla (f 15). el reclamo lo efectué por primera vez el lunes 3 del presente mes y quedó registrado bajo el número [números]; se me indicó que recibiría visita del técnico dentro de las 72 horas y no obstante haber insistido en tres oportunidades por teléfono no he recibido la asistencia solicitada. El telefonista alude que el personal está retrasado en virtud de la cuarentena dispuesta por el gobierno nacional, pero esa es una excusa inaceptable ya que el servicio que presta el personal técnico es considerado como "esencial", no teniendo limitación para circular y cumplir con su trabajo.
siendo que por mi parte he cumplido con comunicar el desperfecto al servicio técnico autorizado, brindando al mismo todos los datos que me solicitó y en consecuencia obtuve un número de reclamo ([números] 3-08-[números]), y siendo que los plazos estipulados en el certificado de garantía se han vencido y el problema no fue atendido, es que se entiende que indesit s.a. No ha cumplido sus obligaciones. Debido a esto, esperaré 48 horas más para que la empresa cumpla con lo establecido en el certificado de garantía, caso contrario iniciaré la demanda correspondiente por los daños y perjuicios ocasionados.

quedo a la espera de solución.