Débitos indebidos de argiplata

Tuve un retraso en el pago de la última cuota de mi préstamo, una vez que realizó el pago y envío el comprobante me responden enseguida que debía depositar un monto adicional por intereses, monto que abono y vuelvo a enviar el comprobante de pago el cual jamás registraron y siguen enviando email informando mora, he enviado el comprobante varias veces por distintos medios y nadie me contesta ni registra el pago, y me llegan informes del banco que siguen intentando debitar dinero. Necesito una solución urgente pues me van a debitar un dinero el cual no corresponde ya que yo ya cancele toda mi deuda