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Reclamo a Andes Salud

Pagué mensualidad y consulta y ahora no se hacen cargo de mí reintegro

Pagaba mensual mí cobertura médica, un día fui a mí turno con una dermatóloga y me dijeron que estaba impaga. Pagué particular para no perder el turno y fui inmediatamente hacer el reclamo a la oficina, me confirmaron que había un error de su parte. El asistente me dijo que pidiera el reintegro en el prestador lo cual me pareció raro. Como lo imaginé en el prestador me dijeron que ellos no podían hacer el reintegro. Todo esto fue el 11 de abril del corriente año. Por mí pago tenía cobertura hasta el día 30, el día 2 de mayo escribo para seguir pagando el servicio y me dicen que no hay cupos. Raro porque el día 1 fue feriado. Con respecto del reintegro como estoy de baja y el reintegro no finalizó el proceso en auditoría por más de 20 dias ahora no pueden hacerme el reintegro. Es decir pagué mensualidad y consulta por un error de ellos y ahora no se quieren hacer cargo.

Comentarios
  • Karen A

     

    No me dieron ninguna solución.

    02 de Junio a las 16:38 hs.

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