Estafa con pasajes

Si bien adquiri los pasajes por despegar, desde alli nos informan que quienes traban mi reclamo es desde la aerolinea aerea.-
el resumen del reclamo es que, adquiri 4 pasajes para un vuelo que venia de cataratas a bs as, por un tema climatico, el avion que debia traernos no estaba en el aeropuerto de cataratas, y nos reprogramaban para 3 dias despues, cosa que no podiamos aceptar debido al alto costo que tendriamos que realizar al ser 4 personas, me dejanel pasaje abierto, el cual intente cambiar en 2 oportunidades y siempre me pusieron una traba distinta.-
en esta utltima oportunidad intente cambiar el destino, pero me obligan a viajar con las mismas personas, a quienes en este momento no frecuento.... O sea se estan robando mi dinero, buscando que caduque el plazo para utilizar los pasajes