Cancelación de vuelo en andes líneas aéreas

El vuelo de andes aeroparque pto madryn del día 22/12/19 fue cancelado. Recibo mail 12:37 hs. Intento comunciarme inmediatamente y es imposible. Recién a las 14 hs logro hacerlo. Ya no hay lugar en vuelos anteriors al 24/12/19. Por experiencia, sé con certeza que los vuelos se retrasan, o se vuelven a reprogramar, por lo tanto, no es una opción de viaje, considerando que luego del arribo tardío debemos viajar hasta trelew,pasndo tal vez noche buena en el camino. Debo comprar otro pasaje por otra aerolíneas, con el consiguiente costo a dos días del viaje. El pasaje de andes queda abierto, pero el valor es solo hor un crédito, debiendo pagar la diferencia cuando vuele.... Cuando insisto en la falta de opciones de vuelo y la responsabilidad de la compañía obtengo esta respuesta: "pero sra, yo le ofrecí un vuelo y usted no aceptó, ud. Eligió dejar el pasaje abierto..."
qué puedo hacer al respecto?