Reclamo a Andecam
En noviembre del [números] nos entregaron un vw 19-[números] automático. Al realizar el 1er service, le alertamos al concesionario andecam, que el consumo de gas oil era un 30% superior al máximo referenciado para este modelo (estaba consumiendo 45litros/[números]km haciendo únicamente transporte de larga distancia en zona plana con un furgón con 18tn). En el concesionario, nos dijeron que era normal y que se debía asentar. Luego de 2 semanas y estando en córdoba, no arranca por lo que llamamos a la asistencia, y nos dijeron que lo debían trasladar al concesionario porque no tenían asistencia mecánica. Eso generó que deban retirar todo el aceite del diferencial, para hacer el traslado. En el resumen de servicio del concesionario de la ciudad de cba, nos ponen que el problema era del borne de batería positivo que estaba sulfatado y flojo, y a su vez, nos indican que varios sensores no funcionaban y que el diferencial tenía menos del 50% de aceite del que corresponde, y que la tuerca daba la sensación de no haber sido manipulada, por lo que se desprende que vino así de fábrica). Luego de resolver ese problema, le informamos al concesionario andecam y le mostramos el reporte del concesionario de cba, y que todavía seguía consumiendo mucho combustible (43l/[números]km). Finalmente nos dan un turno para hacer el 2do service, y allí poder revisar todo el sistema informático del camión. Luego del mismo, nos informan que el consumo elevado se puede deber al uso del "control crucero" y a que está mucho tiempo en marcha sin rodar, a lo cual le respondemos que observamos problemas en la configuración/parametrización del sistema de la caja automática, ya que efectúa los cambios a [números]rpm haciendo que el motor trabaje forzado por bajas rpm. A su vez, yendo a 80km/h nunca llega a la marcha 16 o cuando se posiciona en esa marcha, a la sensación de ir "forzado". Hablamos con el jefe de taller, y nos dijo que pediría a vw que mande un mecánico lo cual nunca ocurrió. Solo pido una solución.
Ttarget S
Revisaron el camión pero todavía no se resolvió el problema. Sigo insistiendo a la espera de una solución de parte de VW argentina
10 de Mayo a las 2:42 hs.
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Ttarget S
Se lo convocó a una revisión junto a personal de vw el cual no concurrió. De todas formas, se hizo el service el cual pagamos, y se hicieron modificaciones en la programación de la computadora , para ver si de esta forma se resuelve el problema. El lunes prox debemos concurrir de vuelta para constatar si los cambios fueron efectivos.
24 de Mayo a las 11:30 hs.
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