Reclamo a Andar
Buenos días, mi reclamos en para la obra social andar, el día 22 de septiembre se entrego una orden para la entrega de una medicación oncologica (capacetabina) se realizó reiterados reclamos y a la fecha sin tener respuesta alguna (los reclamos fueron 02/10.13/10,16/10,20/10,23/10,27/10,29/10,03/11,5/11,9/11) en todas esas fechas fui atendido por los operadores del sector autorizaciones en donde siempre se me dijo que el reclamo ya fue pasado y hay que esperar.
llamé personalmente a la droguería (ya que son ellos los que me tienen que entregar la medicación) en donde me explicaron que la obra social andar nunca se puso en contacto con ellos, (la droguería en cuestión se llama scienza.
la persona encargada del sector autorizaciones de andar se llama sofia v****, la cual nunca atiende el teléfono, solo se puede hablar con la personas que atienden el teléfono (telefonista sector autorizaciones) el cual siempre me dijeron lo mismos desde el 13/10 (la drogueíia se pondrá en contacto con usted).
agradezco todo lo que puedan hacer
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ALEJANDRO P
Me están pidiendo informes que ya fueron enviados en su oportunidad, esto solo atrasa la entrega de la medicación, ya pasaron dos meses sin entregarla
17 de Noviembre a las 9:36 hs.
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