Me siento estafada

Buenas tardes..el día martes 29 mayo me contacto está agencia me hablaron con 6 colombianas insistentes en tomar el paquete de viaje ..lo cual yo les dije lo analizare junto a mi esposo. Pero las muy intrusas igual hicieron cargo a mi tarjeta .sin mi autorización.he solicitado la reversa de mi dinero y la sra maria leonor heredia insiste en confirmar la compra y envía cédula de identidad más firma.para poder iniciar la reversa de mi dinero..yo les dije no Quiero Viajar me arrepentí y ella insiste que le envíe esos documentos..mi banco dice no enviar ningún documento..solo que pida reversa y listo..en ningún momento informa bien lo único que hacen es insistir en comprar. Y sin varias las que hablan..estoy molesta porque sentí que invadieron mi privacidad. Así como se metieron en mi cuenta para ver mi dinero también háganlo para devolverlo..si quieren estafar no lo hagan con gente de esfuerzo..la vida da muchas vueltas y todo se revierte..solicito una pronta solución.devuelvan mi dinero...