Reclamo a Amigos Traveling
He comprandp el paquete para or con mi familia he llegando el formulation de reserve para mi grup o familiar x el cual ya me descontaron siendo 4 mejores y 2 adult is y cuando lo llene solo habia para 5 personas. Me contacts y puse de immediato conocimiento lo sucedido.dijeron q se podrian en contacto y sun no he obtenido respuesta alguna
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Me estafaron!!
Compre un paquete x 7 días miami,orlando las bahamas en el [números] eb ese momento no pudimos ir y pagaba para extenderlo y se vino la pandemia y no supe más nada hasta me pasaron un formulario para llenar para sacar la visa y ahora lo necesito xq el 24 y 25 tengo ci…
Le pague 400 dolares
Antes de la pandemia los busco y no me contestan tengo los recibos que me regresen mi dinero son unas ratas
Quiero utilizar el tour cancelado en año 2017
Ya lo explique, algunas veces y no tengo respuesta , yo pague un tour el año [números] junio 10 , y nunca lo use , favor si me pueden ayudar para retomar y usar el tour en el mes de agosto [números] . Necesito repuestas. Gracias
Patricia V
Nadie se ha comunicado ni ha dado respuesta algunA
28 de Setiembre a las 12:51 hs.
Patricia V
Ningun tipo De solucion no communication x parte De nadie...al momento De vender el paquete llamaban caso a diario
09 de Octubre a las 7:16 hs.
Patricia V
Ningun tipo De communication...
24 de Octubre a las 7:20 hs.
Amigos Traveling Representante de Amigos Traveling
propuso una solución:
buenas tardes sra Patricia no comprendemos claramente su reclamacion , usted aparece en sistema como lista para reservar sin fecha problabvle de viaje por que usted informo que probablemente viajaria para el ****, se ha intentado contactarla pero no a atendido las llamadas, seguiremos intentando, su paquete esta para 6 personas en sistema no para 5 como informa usted. paquete para 6 personas en espera de uso y disfrute por parte de usted y su familia
01 de Noviembre a las 19:30 hs.
Patricia V
Llene correctamente Mi formulation y puse fecha De salida De llegada y me pedia los datos De cada uno De los pasajero con su correspondiente passporte pero nunca pude incluir el De el pasajero numero 6 solo aparecieron 5 pasajeros en el formulario De reserva
01 de Noviembre a las 22:33 hs.
Amigos Traveling Representante de Amigos Traveling
propuso una solución:
Buenas tardes sra Patricia que el formulario de reserva no le permita colocar un sexto no significa que no este amparado en su paquete vacacional, observamos que hay un malentendido y pedimos disculpa , los formularios estan hecho para llenar hasta 5 personas, los datos de las demas personas deben llenarse en un formulario adicional es decir una ves enviado el primero se debe ingresar nuevamente en el email y llenar nuevamente el formulario con los restantes, pero la facturacion del paquete vacacional esta claramente para 6 personas como usted bien a dicho, tomamos nota y comunicaremos al departamento de reservas. gracias
02 de Noviembre a las 14:02 hs.
Amigos Traveling Representante de Amigos Traveling
propuso una solución:
no existe conflicto de interes y le enviaremos a su email nuevamente la factura que reposa en nuestros sistemas para que vea que es un paquete para 6 personas, aun no comprendemos donde surgio el inconveniente ni como llego a la conclusion de que solo estan amparadas 5 personas, de igual manera estamos prestos a solventar y atender sus dudas
02 de Noviembre a las 14:04 hs.
Patricia V
solución recibida:
Ojala sea asi y haya sido todo un mal entendido.pero el Hecho De no dejar ingresar los datos De una,sexta persona no puedo pensar q aunque no ingrese ningun dato el sistema sabe q son 6.espero poder cargar los datos q faltan asi no tengo ningun problema lle gado el momento De hacer uso De Mi reserva
02 de Noviembre a las 17:47 hs.