Devolución de lo que pague por mi paquete vacacional

Adquirí un paquete vacacional hace 4 años para 3 persnas $[números] dólares cada uno cuando quería hacer mis reservas parecía estar todo listo y cuando faltaban entre 4 a 5 meses la comunicación era nula para la confirmación, después se vino la pandemia y caducó mi paquete y pague una extensión de 99 dólares para no perder mi inversión este año el 27 de julio para ser exactos solicite nuevamente mis reservas esto obviamente cn anticipación de 4 meses en el chat solo me dejaban en visto y no daban seguimiento a mis reservas pasando de un ejecutivo a otro después me pidieron un pago po fee de reservas de [números] dólares a lo q me negué ya que mi confianza para esa empresa amigos traveling ya era nula por tanta burocracia para hacer unas reservas así que pedí q si tenía que pagar algo lo iba hacer al llegar y que solicitan entrevistarme con alguien de la agencia al llegar a miami, al inicio se negaron e insistieron en que debía pagar ese fee de reserva la cual nunca mencionaron en el contrato tengo todo los pagos del paquete al final me respondieron que sí que al llegar me atenderían y me colocarían en algún hotel disponible
quiero decir que el pasado 27 de julio estuve en miami y orlando me comuniqué con ellos en cuanto llegue y nunca me dieron cita solo me decían que en una hora se comunicaban conmigo y así me trajeron 2 días, no respondieron a lo que compré, tuve que pagar hospedaje y traslados
solicitó a la brevedad la devolución de lo que pague a esta empresa fraudulenta