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Cobro equivocado de membresía

Hola. Hace un mes aproximadamente viendo el resumen de mi tarjeta de crédito del banco bbva, me encuentro con que se me habían cobrado $100 dólares americanos por la membresia en amazon.
yo nunca contraté eso y a mi hermana le pasó exactamente lo mismo, pero para despejar dudas, abro mi sesión, voy a mi cuenta y me doy con que efectivamente no tengo tal membresía.
quiero desconocer el pago y que me devuelvan mi $ ya que en ningun momento lo hice, de hecho no corresponde a mi cuenta.
espero indicaciones de parte de ustedes para corroborarlo.

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