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Reclamo a Airtm

Airtm me "perdió o robo" 1447 dai (cripto ethereum)

[Solucionado]

Hice una transferencia de ethereum desde una cuenta en buenbit hasta la billetera ethereum en airtm (se enviaron [números] dai). La transacción fue aceptada por buenbit y como toda transacción de criptomonedas, la misma es de carácter público y se le puede hacer seguimiento. Las criptomonedas llegaron a mi billetera dai en airtm, pero nunca me las acreditaron y a las 16hs de llegar, estas fueron removidas de mi billetera y desaparecieron. Les generé tickets y me mintieron diciendo que había enviado otra criptomoneda incorrecta pero luego reconocieron que lo hice bien dadas las evidencias que presente. Han pasado más de 15 días y si yo no escribo, no tengo update. Necesito ese dinero y me lo perdieron o robaron. El ticket es el [números] del 7 de enero. En el mismo contestan como mucho cada 48hs siempre con excusas. Me preocupa que legalmente hablando, no se a donde tengo que intimarlos, al tratarse de una empresa del exterior.

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Comentarios

  • Patricio G

     

    No hubo solución porque no me contestaron más, la última vez fue hace 5 días y tampoco me devolvieron el dinero. Sigue en la misma situación. Son ladrones y su soporte es nulo.

    29 de Enero a las 7:25 hs.

  • Patricio G

     

    solución recibida:

     

    Luego de 28 dias me devolvieron el monto

    09 de Febrero a las 9:32 hs.

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