Reclamo a Adidas Colombia
Hola. El dia 16 de agosto realice una compra de unos tenis con orden de compra aco04393930, espere el tiempo que dispone adidas en sus politicas de maximo 15 dias y durante este tiempo no obtuve informacion sobre el despacho; procedi a llamar al servicio de atencion al cliente (un pesimo servicio, hay que esperar horas para que alguien conteste) les explique y me dijeron que en el transcurso de la semana me daban informacion y nada, seguí escribiendo al chat y llamando hasta que alguien me dijo que tenía que mandar copia del extracto de mi tarjeta con la que hice el pago porque no les aparecía, me pareció de quinta sin embargo lo hice porque mi pedido era un regalo y me urgía que llegara. Volví a llamar y me confirmaron que el pago ya apareció pero que no podían hacer el despacho sino que iban a reembolsar el dinero, que según debía esperar unos días. He seguida llamando y escribiendo al chat porque aún no recibo el dinero y siempre me dicen que "estan esperando respuesta de la parte interna y en el transcurso de la semana ya se soluciona". Hoy es 3 de octubre, ha pasado mas de mes y medio y ni los zapatos ni el dinero, violando hasta las mismas politicas de adidas. Necesito la devolucion inmediata de adidas pues me parece una falta de respeto de parte de una entidad tan grande que trate a los clientes de esta forma.
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[SOLUCIONADO] Adidas Colombia - Nunca llegó el pedido y no me devuelven el dinero.
Pedí unos tenis hace un mes en adidas colombia con la orden aco06360538 por un valor de 370.000 y nunca se me dio información de la guía, estuve casi dos semanas esperando a que llegaran y nunca llegaron. Luego perdí la tarjeta débito con la que hice la transacción y u…
Adidas no me quiere devolver mi dinero por una devolución
Resulta que en octubre de 2023 compré unos zapatos por la pagina de adidas para regalrle a un familiar en diciembre. A mi familiar no le quedaron los zapatos por lo que inicié el tramite de devolución de los zapatos. Primero todo bien, vinieron por lo zapatos y se supo…
Se rompieron sin usarlos casi
A finales de diciembre de 2022 compré un par de tenis en <a href="/la-tienda">La Tienda</a> <a href="/adidas">Adidas</a> ubicada en el caribe plaza en cartagena. los uso los día viernes para trabajar, y ahora se están rajando por todo el borde. Esto es anormal, ya q…
katia H
solución recibida:
Fue una odisea para que me devolvieran el dinero, es un pedido que hice en A mediados de Agosto y solo hasta el 13 de Octubre me devolvieron el dinero; me tocó enviarles el extracto de la tarjeta donde aparecía la compra porque según a ellos no les aparecía el pago. Solo hasta que publiqué mi caso en TuQuejaSuma fue que vi resultados. Gracias por la ayuda.
19 de Octubre a las 9:43 hs.