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Reclamo a 47 Street

Falla - no quieren hacer un descuento a partir de la ley

[Solucionado]

Compré un pantalón, vino fallado. Les mostré fotos, tenía una mancha y estaba descosido. Me realizaron el cambio por otro pantalón igual, llega, estaba en las mismas condiciones (o peor) -más descosido, también con manchas. Les comenté la situación y me dijeron que "no tenían más stock" que me devolvían el dinero o que podía realizar el cambio por otra cosa. Yo quiero el pantalón que compré, según el artículo 18 de la ley [números], si no quiero devolver el producto ni lo quiero cambiar, tengo el derecho de que me hagan una rebaja por presentar fallas, y me dijeron que, y cito, "no se manejaban de esa manera" (es decir, la manera legal). Tendré que hacer una denuncia porque estoy pagando el producto en su totalidad cuando está fallado.

Comentarios
  • Julian V

     

    Me dijeron que fue un error porque no vendían productos fallados (me enviaron dos veces el mismo producto roto) y que no hacían descuentos, que cambiaban por prenda nueva o devolvían el dinero.

    20 de Setiembre a las 12:23 hs.

  • Julian V

     

    solución recibida:

     

    Me llamaron y dieron un cupón por 25% de descuento en la próxima compra.

    05 de Octubre a las 13:42 hs.

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