Cambio de prenda

Buenas noches, hoy me dirgi a la sucursal de 47 street del shopping devoto a cambiar una prenda, que fue comprada hace una semana y es de la nueva temporada, no pude hacerlo porque la bolsa no tiene ticket de cambio. Mi prima vino de eeuu y compro la prenda como regalo para mi hija, junto con otras cosas para su hija, las prendas de ella las pusieron en una bolsa y la prenda, el buzo, me lo dieron en otra bolsa, pero la vendedora no puso el respectivo ticket de cambio, supongo quizas que saco un ticket con todas las prendas juntas y no me lo dio a mi obviamente porque yo no compre las prenda, las compro otra persona. Yo no me di cuenta de esto, recien me doy cuenta cuando quiero cambiar la prenda, no es mi cuklpa que no hayan puesto un ticket, la vendedora es humana y se pudo haber equivocado, y yo no puyde cambiuar la prenda, a pesar de tener etiqueta , inclusive con el precio puesto en ella. La prenda estuvo en su bolksa, hasta el dia de hoy, esto se compro el martes 25 de julio, yo no tengo comprobante de la compra porque fue un regalo, y tampoco le pude decir a mi prima porque se volvio a su pais. Me gustaria encuentren una solucion a este problema, porque no fue mi eroor y la prenda esta en el mismo estado en el que se me vendio, sin usar y con etiqueta, y es de la nueva temporada. Muchas gracias .elsa