Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Doy por perdidos mis paquetes, me enviaron unos cds y dvds, de alemania, países bajos y japón. Los servicios postales de esos países funcionaron muy bien hasta que los paquetes llegaron a colombia y 4-72 se hizo cargo. pagué los impuestos correspondientes de mis paquetes en línea y solicité el env…
Solucionado 14 de Mayo
Yo tenía unos lo paquetes a llegar por la empresa del envíos 4-72. mi mandaron unos papeles para pagar el imposto pague y mismo no mi entregaron mi paquete
Publicado 23 de Abril
Recibí un envío de aliexpress que venía por 4-72, tenía que haber llegado un reloj digital, pero únicamente llegó la caja del reloj, se robaron en el envío el cargador y el reloj y solo me entregaron la caja, y ahora la empresa se lava las manos diciendo que mail américas debe responder por esto...
Publicado 13 de Abril
Compré productos pro aliexpress, los cuales fueron retenidos en aduana. Me enviaron una carta solicitándome un pago, el cual hice y envié los documentos a la dirección que me solicitaron: yessica eneriec zapata estrada (yessica.zapata@4-72.com.co). esa persona después me solicitó un documento qu…
Solucionado 03 de Abril
Hola buenos dias mira hace 3 meses pedí algo por shopee y no me a llegado y la semana pasada me dijieron de [números] que esta en bodegas de usted para la devolución y ayer me escribieron que tenia que comunicarme con usted el número del envío que tengo con [números] es ml[números]mh y hasta me hic…
Publicado 28 de Febrero
Llevo dos meses esperando un pedido q compré en aliexpress, ayer me aparece q no puedo ser entregado x novedad me comunico con 4_72 y resulta q según ellos lo tienen retenido desde el 30 de enero porq tengo q pagar la duana y la duana dejo pasar mi pedido porq yo lo pedi, con la duana incluida libr…
Publicado 20 de Febrero
Realice una compra desde el 02 de diciembre del [números] y el envío ingresó a colombia el 04 de enero del [números] y aparece como entregado. Pero en la empresa de transporte no está el paquete y no tengo razón del mismo. Me siento robado. envío número de guía para validar el envío ml[números]m…
Publicado 14 de Febrero
Llevo alrededor de 4 meses esperando pacientemente un paquete que debería llegarme hace bastante. Proveniente de china, pagué el respectivo impuesto y lo único que hicieron fue demorarme el paquete por ninguna razón exactamente y retenerlo el tiempo que quisieron. Hace poco recibí un mail diciendo …
Publicado 06 de Febrero
Mi pedido dice que no fue posible entre garlo pero cuando voy a la empresa 4-72 me dicen que no tienen conocimiento de ese pedido y el rastreo del pedido dice que ellos son los encargados de realizar la entrega
Publicado 16 de Enero
La empresa 4-72 de colombia no me entrega el paquete ml[números]mh despues de cien dias se lava las manos dice que el paquete esta extraviado quien responde por mi paquete?
Publicado 11 de Enero