1Win Argentina - Transferencia o deposito que jamás llego( supuestamente)

Realize un deposito a través de mercado pago
el cual en el comprobante me da como aprobado y acreditado
resulta que 1win jamás me lo acredito y es más me están dando vuelta hace como 4 días por [números]$
cuando realice la transferencia me daba como nombre del cajero vilma cainero
haciendo el reclamo vía soporte me quisieron decir que ese cajero no lo conocían o que no conocían dicha cuenta o cvu/cbu
y es el cbu que me dieron para depositar ellos
mercado pago me dio el ok de que desde su entidad todo bien ya la transferencia fue hecha
o 1win se está lavando las manos o no se pero es raro que ya hayan pasado 4 días y la transferencia haya desparecido la verdad dejan muchísimo que desear

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Comentarios

1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

propuso una solución:

¡Hola!
El proveedor ha informado de que no ha recibido los fondos de esta operación y, por lo general, el banco devuelve este tipo de transacciones cuando se retienen. En situaciones como esta, normalmente se puede consultar el estado directamente con su banco, ya que la devolución se realiza por su parte.
Por nuestra parte, hacemos un seguimiento de los pagos para garantizar que todas las operaciones se realicen correctamente.
20 de Noviembre a las 4:54 hs.
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Matías N

96 hrs pasaron
Mercado pago me dijo que la transferencia fue hecha y aprobada
Tengo el comprobante
20 de Noviembre a las 8:04 hs.
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Matías N

No recomiendo para nada este servicio la verdad
Paso por privado el comprobante de transferencia y demas si usted está pensando jugar en 1win tenga cuidado
Cosas como estas pasan ahora la transferencia desapareció prácticamente y nadie me da respuesta
20 de Noviembre a las 8:22 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

¡Hola!
En ese caso, para verificar y resolver la situación, deberá ponerse en contacto con el chat de asistencia. Por favor, envíe una captura de pantalla de la respuesta del banco para que los especialistas puedan comprender mejor la situación y ayudarle más rápidamente. Estamos siempre dispuestos a ayudarle y resolver cualquier duda que pueda tener.
20 de Noviembre a las 11:39 hs.
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Matías N

Le banco emisión recién acaba de decirme que dicha transferencia se acredito correctamente
Es decir ustedes no quieren reconocer la transferencia o algo paso de su parte
20 de Noviembre a las 12:58 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

Hola!
La revisión de su caso aún está en curso, y el proceso ya fue puesto en aceleración para obtener la actualización lo antes posible. La información del banco será añadida a la verificación dentro de los procedimientos estándar.
Tan pronto como el proveedor confirme el estado final de la operación, volveremos con una respuesta actualizada.
04 de Diciembre a las 9:38 hs.
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Matías N

Ya pasaron como 15 días desde que prometieron una solución
Tengo abierto un ticket pero nunca se va a cerrar
Me robaron mi plata prácticamente
05 de Diciembre a las 19:46 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

¡Hola!
Necesitamos más información sobre tu solicitud. Ponte en contacto con nosotros por chat o envía los datos necesarios al correo electrónico support*1win.social para que nuestros especialistas puedan seguir con el proceso sin demoras.
Una vez recibida la información, la verificación se completará de la forma habitual.
11 de Diciembre a las 8:44 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matías R
10 de Abril a las 9:08 hs.
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Matías N

No han soluciónado nada la plata jamás apareció
No jueguen en este casino se lavan las manos
10 de Abril a las 11:39 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

propuso una solución:

¡Hola!
Nuestro equipo nos ha informado que no se ha recibido la información solicitada necesaria para continuar con la revisión de su caso. En este momento no es posible reabrir la solicitud, ya que el plazo establecido ha expirado. Para poder ayudarle en el futuro, le pedimos que envíe la información requerida dentro de las dos semanas posteriores a la solicitud.
Gracias por su comprensión.
11 de Abril a las 10:00 hs.
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Matías N

No gracias prefiero no usar o su plataforma y advertir a los demás
En vez de perder mi tiempo con sus supuestos tickets de soporte que son realmente incompetentes
11 de Abril a las 10:22 hs.
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Transferencia o deposito que jamás llego( supuestamente)

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