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Solicité un retiro por un importe de $320 y la operación

[Solucionado]

Solicité un retiro por un importe de $[números] y la operación quedó registrada con el id #wd[números]. Sin embargo, el estado permaneció sin cambios durante un periodo prolongado y no aparecía ninguna información adicional sobre el progreso. No estaba claro si el pago ya había sido enviado al proveedor o si seguía en revisión interna, lo que generó incertidumbre y varias comprobaciones del historial.

Comentarios
  • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola!
    Lamentamos que hayas tenido problemas al retirar fondos. Entendemos que esto puede causarte inconvenientes.
    Por favor, facilítanos tu ID de jugador para que podamos revisar la situación en detalle y ayudarte según los procedimientos vigentes.

    18 de Febrero a las 4:58 hs.

  • Olas

     

    solución recibida:

     

    Después de contactar con el equipo de soporte, me confirmaron que la solicitud estaba siendo procesada. El pago llegó más tarde, aunque un seguimiento visible del estado ayudaría a evitar dudas.

    18 de Febrero a las 7:19 hs.

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