Reclamo a 1Win Argentina
4/11/25 realizó 6 retiros de 1 millón me acreditan 5 me cancelan 1 no me lo vuelven a acreditar me dicen que se reintegró jamás pasó . 17/11/25 retiro 2 millones a las 5 pm ya pasaron 12 horas y el sistema figura que me lo acreditaron 1 y el otro en proceso me dieron ticket reclamo , pero por experiencia cercana dudo que me lo paguen , asi tambien depósitos de [números].[números] que meto varios a veces no te lo acreditan y después se pierden y no los ves mas , con los cajeros que tienen externos ese es el problema y pierde el usuario tanto para depositar o retirar , si me pueden ayudar sería genial .
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Hemos verificado la información relacionada con su consulta.
En cuanto al retiro del 17 de noviembre, nuestros especialistas recibieron su solicitud y la están procesando.
Respecto al retiro del 4 de noviembre, los fondos deberían haberse acreditado en su cuenta de juego. De no ser así, por favor, proporcione información adicional por correo electrónico o chat con nuestro equipo de soporte.
18 de Noviembre a las 10:47 hs.
Juan M
Gracias por tu pronta respuesta , ok aguardaré lo de ayer , lo del 4 no se volvió a acreditar a la cuenta , en total tenía 6,***,*** saque 6.***.*** y el resto bueno se perdió por eso tenia en claro lo que tenía si estás a un escalón más de lo que me puede solucionar el chat y ver el historial de esa fecha para cor****rar sería genial
18 de Noviembre a las 12:22 hs.
Juan M
ya pasaron más de 24 horas en teoría qu no rompa las pelotas qie se iba a acreditar y nada , el chat ,ya me saluda como otra vez vos ? Vamos quien maneja esto se*****n en todos los clientes .
18 de Noviembre a las 21:41 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Hemos verificado la información de tu solicitud. Tu retiro fue rechazado y los fondos se devolvieron automáticamente a tu cuenta de juego.
19 de Noviembre a las 10:42 hs.
Juan M
Gracias por la pronta respuesta , del17 ya me acreditaron 1.***.*** que en realidad me mandó ***.*** , pero el primer retiro que figura pagado no fue así , yo tengo Que esperar que cierre el mes para descargar los movimientos de noviembre y que ese pago no entró , podrías verificar con el pagador ? No va poder acreditar el pago porque no lo realizo
19 de Noviembre a las 12:08 hs.
Juan M
Por qué no te manejas directamente con 1win te manejas con los conocidos CAJEROS, y literalmente hacen lo que quieren , ejemplo mío varios te ponen como que pagaron un premio y no pagaron nada después la página te da mil vueltas ahora tengo que esperar a fin de mes para mandar un extracto del mes de noviembre y mandárselo para que vean que no me llegó el pago , poco serio a la hora de pagar un premio grande seguiré comentando a medida que avance mi caso ya van 2.***.*** que me cagaron
23 de Noviembre a las 11:41 hs.
Juan M
La verdad son unos caraduras envíe todo el extracto bancario del mes noviembre de mercado pago y donde figuran los otros pagos de premios y no está el pago reclamado , el día donde dice que se abonó no hay nada , son un desastre como empresa jodiendo al cliente
25 de Noviembre a las 15:11 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
Hola!
Según la revisión realizada, el retiro fue procesado correctamente y enviado a los datos bancarios que usted indicó.
Si nota alguna operación que le parezca incorrecta, indíquelo en los comentarios y podremos revisarlo dentro del procedimiento habitual.
27 de Noviembre a las 13:42 hs.
Juan M
solución recibida:
Si no rompía las bolas 10 veces x día durante 17 días no me daban pelota
04 de Diciembre a las 6:51 hs.