Reclamo a 1Win Argentina
E pedido un retiro de [números] mil y desde el 31 que supuestamente a sido acreditado en mi cuenta y que nunca llega piden extracto bancario y cuando uno les pide el código para seguir el envío no pueden dar esa información solicitud pmnt-[números] completa exitosa y no más información que esa
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Fondos retenidos
Reclamo prioritario - retiro del 18/06 no acreditado en mercado pago.. (spp-[números]) (id:[números]) estimado equipo de soporte especializado de 1win, me comunico para dar seguimiento a mi caso, el cual fue escalado con carácter de "prioritario" con un supervisor el d…
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
Hola!
Su solicitud ha sido procesada y los especialistas le informan de que los fondos han sido abonados correctamente en su cuenta.
Si no ha recibido los fondos, póngase en contacto con nosotros en nuestro chat de soporte técnico. Resolveremos la situación y le ayudaremos a solucionar el problema.
Saludos, equipo de 1win.
13 de Junio a las 6:17 hs.
Mauricio C
Sk es lo que me dicen pero am pedir información sobre el id de transacción no lo pueden dar y así no lo puedo comprobar es solo su palabra y nada más solo piden extracto bancario que se los envié y aun sigo esperando por telegram me están dando solución pero asta que no llege la plata sigo en la misma
13 de Junio a las 21:55 hs.
Mauricio C
Esto me respondieron 1win:
Por favor enviar extracto bancario del 31 de mayo a hoy
Por favor envíelo correctamente para que pueda hacer algo.
Ok
Verifico que el retiro no se haya recibido. Debes hacer un depósito de ***** e inmediatamente ****** regresan a la billetera del juego.
No se recibió el retiro porque el límite del bono del casino es de *****. Realice un depósito y envíe un mensaje. Lo procesaré de inmediato.
Confirmation code
Silvia:
******
1win:
¿Por qué haces el depósito directamente? Siempre pregúntame cuando lo haces.
Espere primero, se agregó este depósito y luego contácteme de inmediato para completar el pago de ****** y ***** de inmediato.
¿Puedes enviarme el recibo de pago de *****?
Deposite correctamente y envíe un mensaje para que completemos el pago.
15 de Junio a las 4:33 hs.
Mauricio C
Encima de que no hay un buen soporte para esto casos los tienen con vueltas y pidiendo extracto bancario y de hay no sale solución y piden que le deposite mas plata para poder el retiro que que nunca llego
15 de Junio a las 4:37 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Nuestros especialistas revisaron su solicitud y le informaron que los fondos se transfirieron correctamente a su cuenta.
Si no ha recibido los fondos, contáctenos a través del chat de soporte. Le ayudaremos a resolver el problema.
Atentamente, el equipo de 1win.
17 de Junio a las 8:10 hs.
Mauricio C
No llega el retiro y le queda poco para que lo presente en l justicia
26 de Julio a las 6:16 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauricio C
25 de Setiembre a las 12:21 hs.