Reclamo a 1Win Argentina
Realicé un retiro de $[números].[números] el día 16/03/[números] en la plataforma 1win, el cual figura como “acreditado” en su sistema, pero el dinero nunca fue recibido en mi cuenta.
desde esa fecha he realizado múltiples reclamos sin obtener una solución concreta.
el día 26/03/[números] se generó la solicitud pmnt-[números], informando un plazo estimado de 72 horas para su resolución.
a la fecha (02/04/[números]), dicho plazo se encuentra ampliamente vencido. Además, se me ha informado que el caso fue escalado y puesto en revisión acelerada, sin embargo continúo recibiendo respuestas genéricas sin avances reales.
el dinero aún no ha sido acreditado, y no se me ha proporcionado un comprobante bancario verificable de la supuesta transferencia.
solicito una actualización clara sobre el estado del caso y una resolución definitiva
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No acreditan mis cargas me estafaron me robaron
Hayv3 depositos de 1win que no me acredito... aspp-[números] de [números] pesos argentios.. Mi id[números] de los cuales su chat suport nunca te contestan o te atieneden rara vez y te cortan la informacion solicitada se la envie por mail por chat... Y entre a su plata…
No depositen dinero en 1win son estafadoresfadores
Hago este reclamo por acá, asociado al ticket spp-[números] y al usuario id [números]. Hace más de 3 días hice un retiro de 20mil pesos y todavía sigue pendiente en la app y nunca envían el dinero ni solucionan nada, mienten, el soporte da respuestas vacías para que te…
Problema con el retiro en proceso hace 42hs
Siempre lo mismo con este casino. Retire con astropay 15mil pesos no pueden tardar 2 dias en pagarme quince mil pesos esta en proceso hace 2 dias siempre hacen lo mismo solucionen rapido por favor spp-[números] número de la solicitud
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Hemos revisado la información de tu cuenta. Tu solicitud de retiro está pendiente.
Entendemos que la espera pueda ser un inconveniente, pero no es necesario que hagas nada más por el momento. Te notificaremos tan pronto como se complete el procesamiento o haya actualizaciones sobre el estado de tu solicitud.
08 de Abril a las 6:01 hs.
Comentar
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexander J
13 de Abril a las 15:25 hs.
Comentar
Alexander J
No fue solucionado, dentro de dos días se cumple un mes desde que solicite el retiro, todavía no se me ha abonado.
14 de Abril a las 7:09 hs.
Alexander J
El reclamo NO está solucionado.
A la fecha, el dinero del retiro realizado el 16/03/**** aún no ha sido acreditado en mi cuenta. La operación continúa en estado pendiente y no he recibido ningún comprobante bancario válido y verificable que demuestre la transferencia.
Por lo tanto, la situación sigue sin resolverse y el problema persiste.
16 de Abril a las 6:45 hs.
Comentar
Alexander J
Resulta muy preocupante y poco serio que una empresa de esta magnitud mantenga este tipo de situaciones durante tanto tiempo sin brindar una solución concreta.
16 de Abril a las 6:53 hs.
Comentar
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Nuestros especialistas han vuelto a evaluar tu solicitud. Por favor, espera. Te avisaremos en cuanto cambie el estado. Atentamente, el equipo de 1WIN.
16 de Abril a las 11:25 hs.
Comentar
Alexander J
Esto quiere decir un mes más?
17 de Abril a las 7:06 hs.
Alexander J
Sigue sin resolverse mi caso.
22 de Abril a las 7:16 hs.
Comentar
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
Hola!
Su solicitud de retiro de $***.*** ha sido rechazada y los fondos han sido devueltos a su saldo de juego. Puede verificar su saldo en la plataforma.Si tiene más preguntas o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con el soporte. Lamentamos los inconvenientes y esperamos que pueda disfrutar de su experiencia en 1win sin más problemas.
30 de Mayo a las 11:28 hs.
Comentar