Reclamo a 1Win Argentina
Realicé un retiro de $[números].[números] el día 16/03/[números] en la plataforma 1win, el cual figura como “acreditado” en su sistema, pero el dinero nunca fue recibido en mi cuenta.
desde esa fecha he realizado múltiples reclamos sin obtener una solución concreta.
el día 26/03/[números] se generó la solicitud pmnt-[números], informando un plazo estimado de 72 horas para su resolución.
a la fecha (02/04/[números]), dicho plazo se encuentra ampliamente vencido. Además, se me ha informado que el caso fue escalado y puesto en revisión acelerada, sin embargo continúo recibiendo respuestas genéricas sin avances reales.
el dinero aún no ha sido acreditado, y no se me ha proporcionado un comprobante bancario verificable de la supuesta transferencia.
solicito una actualización clara sobre el estado del caso y una resolución definitiva
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Estafa
Hice un retiro en 1win de $[números].[números] el 03/06/[números], en la aplicacion me sale que esta aprobrado y acreditado; en mi billetera no esta el dinero. Actualmente 05/06/[números] sigue sin llegar el dinero y 1win no me da respuestas ni soluciones.
No me llega el pago
Tuve el inconveniente con mi retiro en la plataforma de 1win , hice un cobro de [números].[números] me figura como que me mandaron la plata pero nunca me llegó a mi cuenta de banco , dicen que están revisando el problema , le mandé mi extracto bancario y no esta el dep…
Se quedaron con mi retiro
Realice un retiro de $[números] el 29 de mayo de [números] . Hasta el dia de hoy sigue figurando en proceso. Ya reclamé en muchas oportunidades, consulte por telegram, envié captura de pantalla y todo sigue igual. Mi id es [números] y el reclamo por el retiro de $[núme…
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Hemos revisado la información de tu cuenta. Tu solicitud de retiro está pendiente.
Entendemos que la espera pueda ser un inconveniente, pero no es necesario que hagas nada más por el momento. Te notificaremos tan pronto como se complete el procesamiento o haya actualizaciones sobre el estado de tu solicitud.
08 de Abril a las 6:01 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexander J
13 de Abril a las 15:25 hs.
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Alexander J
No fue solucionado, dentro de dos días se cumple un mes desde que solicite el retiro, todavía no se me ha abonado.
14 de Abril a las 7:09 hs.
Alexander J
El reclamo NO está solucionado.
A la fecha, el dinero del retiro realizado el 16/03/**** aún no ha sido acreditado en mi cuenta. La operación continúa en estado pendiente y no he recibido ningún comprobante bancario válido y verificable que demuestre la transferencia.
Por lo tanto, la situación sigue sin resolverse y el problema persiste.
16 de Abril a las 6:45 hs.
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Alexander J
Resulta muy preocupante y poco serio que una empresa de esta magnitud mantenga este tipo de situaciones durante tanto tiempo sin brindar una solución concreta.
16 de Abril a las 6:53 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Nuestros especialistas han vuelto a evaluar tu solicitud. Por favor, espera. Te avisaremos en cuanto cambie el estado. Atentamente, el equipo de 1WIN.
16 de Abril a las 11:25 hs.
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Alexander J
Esto quiere decir un mes más?
17 de Abril a las 7:06 hs.
Alexander J
Sigue sin resolverse mi caso.
22 de Abril a las 7:16 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
Hola!
Su solicitud de retiro de $***.*** ha sido rechazada y los fondos han sido devueltos a su saldo de juego. Puede verificar su saldo en la plataforma.Si tiene más preguntas o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con el soporte. Lamentamos los inconvenientes y esperamos que pueda disfrutar de su experiencia en 1win sin más problemas.
30 de Mayo a las 11:28 hs.
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