Reclamo a 1Win Argentina
Estimados,
me comunico para realizar un reclamo por un depósito que figura como cancelado en mi cuenta de juego, pero el dinero fue transferido correctamente desde mi billetera y no fue acreditado ni reintegrado.
número de caso: spp-[números]
id de usuario: [números]
la transacción fue realizada el día domingo 21 de junio de [números] a las 19:15 hs por un monto de $[números].[números] ars.
datos del destinatario de la transferencia:
nombre: alex ramon lescano
cuit/cuil: 20-[números]-2
billetera: personal pay
cvu: [números]
solicito que revisen la operación, ya que el depósito aparece como cancelado dentro de la plataforma, pero los fondos fueron enviados y no se encuentran acreditados en mi cuenta ni fueron devueltos.
ya sumé los comprobantes de la transferencia dentro de la plataforma para que puedan verificar la operación.
quedo a la espera de una solución urgente e inmediata.
saludos.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Estafa
Se hizo un depósito me pasó más de una vez que no te depositan te cancelan y no devuelven
No se procesan los retiros
Hace 24 hs no se procesan los retiros y en cripto son instantáneos quedan en proceso id[números]
Deposito
Tengo varios depositos que no fueron acreditados y van muchos dias. Necesitaria si se pueden revisar los mismos ya envie toda la informacion solicitada id:[números] ticket spp-[números], spp-[números], spp-[números]. Gracias
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Entendemos que esta situación le genere inquietud. En estos momentos, su transacción sigue en trámite: nuestros especialistas ya están comprobando los detalles de la operación y cotejando la información de la transferencia. Por nuestra parte, estamos haciendo todo lo posible para acelerar el abono de los fondos.
El retraso se ha producido por parte de nuestros socios de pago, pero la transferencia en sí no se ha perdido. Le informaremos tan pronto como finalice la comprobación.
22 de Junio a las 5:43 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo
22 de Junio a las 5:43 hs.
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Pablo
Solucionen esto ya! Ya no quiero jugar mi depósito así como entra lo quiero retirarlo sin wager!
22 de Junio a las 8:12 hs.
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