Reclamo a 1Win Argentina
Todavía no solucionan nada sigo esperando mí depósito de [números]mil y el de 22mil enseguida se lavaron las manos diciendo q la transferencia no pertenece a la plataforma te cansas de mandar msjs y te salen con lo mismo nadie está dispuesto a ayudarte solo se quieren quedar con tu plata no puedo subir fotos acá sino subiría todas las charlas y los reclamos y los comprobantes de pago
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No me transfieren mi retiro
D de su casino es [números]. Yo desde ayer me estoy contactando con su soporte desde ña plataforma y la verdad queme dan muchas vueltas. Yo les envío todo pero en un rato me voy a acercar a la comisaría para denunciar a las personas a quienes me ******ron con mis trans…
Retiro no acreditado pero aparece acreditado
El día 01/06/[números] realicé un retiro de $1.[números].[números] en la plataforma 1win, utilizando la opción de mercado pago hacia mi billetera prex. En el sistema de 1win la operación figura como acreditada, sin embargo, el dinero nunca llegó a mi billetera, por lo …
Deposito no recibido
No jueguen más esta plataforma. me quedaron debiendo [números].[números]$ y lo unico que dicen es que al proveedor nunca le llegó la transferencia y que pida el reembolso. les mande comprobante, extracto bancario y un video desde mi cuenta bancaria. no jueguen más…
Rodrigo M
Metele la denuncia penal en el ministerio publico fiscal si sos argentina contando todo con lujos de detalles horas y fechas ya todos le estamos metiendo denuncia penal
03 de Mayo a las 19:41 hs.
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Míca A
Gracias por la información voy a ver si lo hago
03 de Mayo a las 20:28 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Entendemos su preocupación por la demora en los depósitos y lo incómodo que resulta la situación. Sus fondos no se han perdido. En este momento, sus depósitos aún están pendientes de procesamiento por parte del sistema de pago. Estamos trabajando activamente en su acreditación y supervisando el estado de ambas transacciones.
Le informaremos tan pronto como los depósitos sean completados. Le pedimos disculpas por la larga espera y le agradecemos su paciencia.
04 de Mayo a las 5:54 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Míca A
04 de Mayo a las 5:55 hs.
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Míca A
Todavía no solucionan nada lo hacen un reporte después lo cancelan ahora hay uno solo el otro ya no está ya lo cancelaron es un lío y la hacen rre larga
Y sigo sin recibir la plata de mis recargas
04 de Mayo a las 10:09 hs.
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Míca A
Todavía sigo a la espera de una solución ya me cancelaron uno de los reclamos por lo q voy a tener a volver a mandar toda la documentación para a Me hagan otro y es al pedo porq igual no hacen nada y sigo esperando está ya sería la segunda semana q estoy insistiendo para ver si puedo recuperar mí plata pero las respuestas siempre son las mismas
04 de Mayo a las 10:12 hs.
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Rodrigo M
Metele la denuncia a estos h**** mi me ******ron
04 de Mayo a las 11:01 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Gracias por enviarnos la información adicional. La hemos añadido a tu solicitud y estamos trabajando en el caso para garantizar que tus depósitos se procesen lo antes posible.
Por el momento, el retraso se debe a nuestros socios de pago, y estamos en contacto con ellos para hacer un seguimiento activo de tus transacciones. Te mantendremos informado tan pronto como haya novedades o si necesitamos más datos por tu parte.
05 de Mayo a las 6:03 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
En este momento, una de tus solicitudes de depósito sigue en proceso y estamos trabajando en su acreditación lo más rápido posible.
En cuanto al segundo depósito, el proveedor de pago indica que la transacción no ha sido recibida en su sistema. En estos casos, te recomendamos contactar con tu banco para obtener un estado oficial de la operación. Después de eso, puedes enviarnos la respuesta del banco junto con los comprobantes a nuestro correo de soporte support*1win.pro, para que podamos volver a revisar el caso en detalle.
07 de Mayo a las 10:50 hs.
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Míca A
Ya les mandé mil veces lo q dice el banco q llego bien la transferencia y los datos para localizarla
07 de Mayo a las 11:10 hs.
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Míca A
Me das un correo y nunca responden
07 de Mayo a las 11:11 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Hemos verificado los datos de su cuenta y vemos que la solicitud de envío de extracto bancario para la fecha del pago de esta transacción sigue siendo necesaria para continuar con la revisión. El correo correcto del equipo de soporte es support*1win.pro. Tenga en cuenta que el filtro interno de la plataforma puede modificar algunos caracteres al mostrar direcciones de email.
También hemos enviado toda la información detallada a su correo electrónico, por favor revise su bandeja de entrada. Estamos a su disposición para ayudarle una vez recibamos los datos solicitados.
08 de Mayo a las 5:55 hs.
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Míca A
No me llegó ningun correo y tengo más solicitudes de recargas ya van como 5 o 6 q no me devuelven
Y siempre le mandé los datos los extractos bancarios hasta videos y no solucionan nada
En todas las solicitudes ponen (necesitan información adicional) y siempre les mando todo
08 de Mayo a las 14:19 hs.
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Míca A
Todavía no solucionaron nada
08 de Mayo a las 16:07 hs.
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Míca A
Tengo un montón de depósitos sin acreditar
23 de Mayo a las 23:25 hs.
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