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Reclamo a 1Win Argentina

Realicé una operación

[Solucionado]

Realicé una operación que debía reflejarse rápidamente en el saldo, pero el monto no apareció de inmediato. Durante ese tiempo el sistema no mostró ninguna notificación de procesamiento ni indicación de retraso, lo que hizo difícil saber si la transacción estaba en curso o si había ocurrido algún problema

Comentarios
  • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola!
    Gracias por sus comentarios y la descripción detallada de su situación.
    Entendemos que la falta de visualización inmediata de fondos y notificaciones informativas puede generar inquietud e incertidumbre, por lo que necesitamos investigar esto más a fondo. Por favor, proporcione el ID de su cuenta. Sin esta información, no podremos verificar su cuenta ni brindarle una respuesta precisa.

    Esperamos su ID y estamos listos para ayudarle.

    16 de Febrero a las 5:59 hs.

  • Bogeman

     

    solución recibida:

     

    El importe se acreditó posteriormente sin intervención. Sin embargo, un estado visible del proceso haría la experiencia más transparente.

    16 de Febrero a las 9:01 hs.

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