Reclamo a 1Win Argentina
Tras enviar los documentos solicitados para completar la verificación, el estado permaneció sin cambios durante varios días. No había indicación sobre el progreso de la revisión ni sobre si los archivos habían sido aceptados correctamente. Mientras tanto, algunas funciones de la cuenta seguían limitadas, lo que generó dudas sobre si era necesario volver a enviar la información.
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[SOLUCIONADO] Hola, recargué el saldo en 1win por 100k pesos
Hola, recargué el saldo en 1win por [números]k pesos, fue el jueves pasado, 28 de mayo. Ya pasó una semana y el depósito sigue sin aparecer. El soporte solo da respuestas automáticas y nada más. Ayúdenme
1 retiro y 2 recargas que me deben. retienen mi dinero
Solicité un retiro de [números] pesos en 1win el día 29 de mayo y aún no lo recibí en mi cuenta. El número de solicitud esxspp-[números]. Ya realicé numerosos reclamos y me ponen las mismas excusas que ví en varios reclamos aquí en la página. El tema es que tengo un re…
Hace 1 mes 1win me estafo!
Se va a cumplir 1 mes desde que 1win me e*****, el día 12 de mayo realicé un depósito de [números].[números] argentinos, nunca me cargaron el dinero, les mandé el comprobante, en pdf, les mandé el extracto bancario, y jamas me lo cargaron se ****n en la gente mi ca…
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Entendemos su preocupación.
La verificación en la plataforma 1win la realizan manualmente especialistas en seguridad, especialmente durante periodos de alta actividad de usuarios. Normalmente, esto tarda entre unas pocas horas y 24-48 horas, pero en algunos casos puede tardar más.
Puede actualizar el progreso de la verificación directamente en su cuenta personal y recibirá notificaciones adicionales por correo electrónico. Es posible que el correo electrónico haya terminado en la carpeta de correo no deseado. Para aclarar la situación, necesitamos su identificación.
Mientras la verificación esté en curso, no vuelva a enviar documentos; esto podría generar solicitudes duplicadas y aumentar aún más el tiempo de procesamiento. Si el estado no cambia en 48 horas desde el envío, infórmenos a través del chat de soporte en el sitio web.
03 de Marzo a las 5:10 hs.
Pamas
solución recibida:
El equipo de soporte confirmó que los documentos estaban en cola de revisión y que el volumen de solicitudes era alto. La verificación se completó posteriormente y el acceso fue restaurado.
03 de Marzo a las 10:17 hs.