Reclamo a 1Win Argentina
Hice varios retiros de mi cuenta de 1 win a mi mercado pago. Pero de todos los retiros que hice el dia 26/4, aun me faltan 4 retiros que en mi historial figuran "acreditados ", pero aun hoy, pasadas las 48hs, el retiro no se me acredito aun en mi mercado pago, y los operadores vip de 1 win me responden solo con evasivas.
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Estafa depositos
3 semanas y siguen sin darme una solucion a los 4 dapositos que me deben, en total unos [números] mil, ni un solo deposito me reconocieron, por la pagina no vale la <a href="/pena">Pena</a> reclamar porque te responden bots me hablaron por mail pidiendome lo mismo qu…
No.me acreditaron mis depósitos
Ayer realicé dos depósitos de [números] y [números] mil a dos personas diferentes y el caso es que nunca se acreditaron los importes transferidos a mi cuenta. estoy muy triste porque eran ahorros que tenía y pensé que podía llegar a jugar y ganar un poco de plata. ya…
No me transfieren mi retiro
D de su casino es [números]. Yo desde ayer me estoy contactando con su soporte desde ña plataforma y la verdad queme dan muchas vueltas. Yo les envío todo pero en un rato me voy a acercar a la comisaría para denunciar a las personas a quienes me ******ron con mis trans…
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Entendemos su preocupación, sobre todo cuando en el historial de operaciones aparece el estado «Abonado», pero, en realidad, los fondos aún no han llegado a su cuenta de Mercado Pago.
El hecho de que el estado de la transacción cambie a «Correcta» antes de que el dinero llegue realmente suele deberse a las particularidades del funcionamiento de las pasarelas bancarias. Tan pronto como el sistema de pago confirma el envío de los fondos por nuestra parte, el estado en tu cuenta personal se actualiza automáticamente. Sin embargo, el abono definitivo en el saldo de tu monedero de Mercado Pago puede tardar un poco más debido al procesamiento de la operación por parte del banco receptor o del proveedor.
Dado que usted mismo canceló las solicitudes y actualmente no hay retiradas pendientes en el sistema, los fondos deberían haber vuelto a su saldo de juego. Puede intentar realizar la retirada de nuevo; a veces, en caso de retrasos temporales por parte del sistema de pago, la segunda solicitud se procesa mucho más rápido.
29 de Abril a las 4:43 hs.
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Emiliano P
NO HE CANCELADO NINGUN RETIRO DEL CUAL HAGO EL RECLAMO. Siguen pendientes de acreditarse en mi mercado pago hasta ahora aun no se ha acreditado el dinero. E insisto porque es mucho dinero y aun no lo recibo
29 de Abril a las 6:09 hs.
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Emiliano P
Aun no veo la solución. Según la respuesta previa de 1 win, aguardaré en breve si tengo solución. O no....al momento nada!
03 de Mayo a las 14:19 hs.
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Emiliano P
Me siguen diciendo que espere. Y "sigo" esperando desde el 26/4....
14 de Mayo a las 4:43 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Hemos comprobado la información de sus solicitudes. Vemos que dos de sus retiradas se han transferido correctamente a los datos bancarios indicados; el proveedor ha proporcionado la confirmación de la retirada.
Las otras dos retiradas están aún pendientes de procesamiento en el sistema de pago. Le pedimos disculpas por la larga espera y estamos haciendo todo lo posible para que sus fondos se transfieran lo antes posible.
24 de Mayo a las 10:27 hs.
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Emiliano P
Según 1 win quedan 2 solicitudes por revisar. Que corresponden a 2 retiros. A MI ME FALTAN 4 RETIROS QUE A HOY, AUN NO SE HAN ACREDITADO EN MI MERCADO PAGO. Les di toda la documentación que me pidieron, les marqué con detalle lo que me falta, y aun así nunca, LUEGO DE PEDIRSELOS MAS DE 10 VECES, nunca han realizado las revisiones por los retiros que me faltan. A MI ME FALTAN 3 RETIROS DE ***.***$ Y 1 DE ***.***$. Ya pasó un mes, es una vergüenza y una falta de respeto que hagan ésto. Que me van a responder?, que espere?.. les solicité a 1win por mail el correo o teléfono del sector legal para fijar una audiencia pre-legal, tampoco me ofrecieron información al respecto. Me responden como si no leyeran lo que yo les escribo. ME ESTOY CANSANDO, y cuando me canso soy aun mas insistente y punzante. REPITO: YA TIENEN TODO Y SE LOS PEDÍ ANTES, y no hicieron la revisión de todo...y solo responden que espere. REPITO: ME ESTAN CANSANDO!!!!
25 de Mayo a las 8:27 hs.
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Emiliano P
Siguen haciéndome esperar y solicitándome la misma documentación que les di desde un inicio, sin ser consecuentes con mis solicitudes ni reclamos. Asique hoy están analizando no se qué! Porque cuando les pregunto nunca son claros con sus respuestas, NUNCA OBTENIENDO YO UNA RESPUESTA CLARA. NO PUEDE SER QUE YA SEAN CASI 30 MAILS QUE LES ENVÍO......en toda esa extensa comunicación si habrían intenciones claras de resolver, lo habrían hecho, A HOY PASÓ MAS DE 1 MES. ES UNA VERGUENZA! Y no son 2 pesos...ME TIENEN QUE ACREDITAR 1.***.***$. PERO PARECE QUE ES PLATA QUE NO VOY A VER NUNCA MAS. Realmente es un destrabo, una evasiva total y una indignación total.
29 de Mayo a las 5:22 hs.
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