Reclamo a 1Win Argentina
En año pasado logre ganar una gran cantidad de dinero y el casino me impidió el retiro argumentando que se debía a una validación de identidad que tardo más de un mes hasta ese momento termine con jugar toda la ganancia ante el impedimento constante de retiro que por supuestos motivos ajenos al juego nunca dio. Haré el reclamo correspondiente a defensa al consumidor por daños y perjuicio ocasionados sumado a la adicción compulsiva al juego x esta situación. Gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Spp-719153 no me solucionan el retiro
Realice un depósito el 25/6 y aparece como acreditado pero ya pase extracto bancario y todo y no me dan respuesta y no me llego el retiro aquí les dejo el ticket q está creado hace 3 días sin respuesta ticket: spp-[números]
Abuso peligro para la salud ,son estafadores
Hace más de 30 días me abusan y me preguntan dinero y me deben [números] todo los días me piden lo mismo spp-[números]
Dinero
Gane mis combinadas anoche y no me deja retirar todo lo que gane.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Gracias por contactarnos y por la descripción detallada de su situación.
El procedimiento de verificación de identidad es obligatorio para todos los jugadores. El tiempo de verificación puede variar según la carga de trabajo del servicio de seguridad, la integridad de los documentos proporcionados y la necesidad de comprobaciones adicionales. Todos los procedimientos de verificación se llevaron a cabo conforme a las normas establecidas. No retrasamos los retiros intencionalmente; al contrario, nos interesa garantizar que los jugadores puedan disfrutar de sus ganancias.
También queremos enfatizar que la responsabilidad de las actividades de juego después de enviar una solicitud de retiro recae en el jugador. Tiene derecho a continuar jugando a su propia discreción; en este caso, los fondos utilizados en las actividades de juego no son reembolsables.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de 1win
07 de Marzo a las 5:40 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Victoe F
14 de Abril a las 14:51 hs.