Reclamo a 1Win Argentina
Hice una transferencia el día de ayer, y no se acreditó, me dieron un código de reclamo y mi duda es si realmente se va a resolver porque primero me dijeron 24 hrs y después 7 días, ellos mismos se pisan cuando te dan respuestas.
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[SOLUCIONADO] No me dejaron liberar los bonos
Después de registrarme me dieron un bono x5 al depósito. El requerimiento de apuesta resultó ser de [números] dólares, lo cumplí correctamente, pero de todas formas no me dejaron retirar las ganancias del bono. El soporte dice que estoy equivocado, pero todas las casil…
[SOLUCIONADO] Estafa
Id[números] puse a retirar [números] dólares a una billetera btc. El dinero salió del casino, pero no llegó a la billetera. ¿qué hago? el soporte no responde. Puedo proporcionar todas las pruebas de la transacción
[SOLUCIONADO] No me llegó el depósito
Hace 4 días (02.06.26) hice un depósito de [números]k pesos. Al final me lo descontaron del banco, pero en el casino todavía no ha aparecido nada. Le envié todos los comprobantes al soporte, pero no me han respondido. Sp-[números] id[números]
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Hemos identificado tu solicitud de depósito en nuestro sistema y está en proceso. Estamos haciendo todo lo posible para acreditar el depósito lo antes posible.
A veces, los tiempos de procesamiento pueden ser más largos debido a la demora en la validación por parte de la plataforma de pago. Estamos trabajando para resolverlo lo más rápido posible.
17 de Enero a las 12:10 hs.
Florencia L
Pasaron las 24 hrs y siguen sin resolver el problema, tal como me imaginaba.. una pena
17 de Enero a las 23:00 hs.
Florencia L
Me volví a contactar a las 36 hs y ahora me piden un resumen emitido por el banco, osea que si yo no me contactaba no me enteraba que ahora necesitan otra cosa más además del comprobante que ya les pasé, y la operación en la plataforma de 1win ahora aparece como cancelada . Nadie sabe dar una respuesta.
18 de Enero a las 11:45 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Lamentamos los inconvenientes que has experimentado. Efectivamente, nuestros especialistas necesitaban información adicional para poder procesar correctamente tu solicitud. Sin embargo, hemos verificado que tu depósito ha sido acreditado exitosamente en tu cuenta.
Agradecemos tu paciencia y la información proporcionada. Esperamos que, en el futuro, tu experiencia con nuestra plataforma sea mucho más positiva.
25 de Enero a las 8:27 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia L
14 de Abril a las 14:57 hs.