Reclamo a 1Win Argentina
Hice una transferencia el día de ayer, y no se acreditó, me dieron un código de reclamo y mi duda es si realmente se va a resolver porque primero me dijeron 24 hrs y después 7 días, ellos mismos se pisan cuando te dan respuestas.
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[SOLUCIONADO] Son unos estafadores absolutos
Ganó [números] dólares en las tragamonedas, intenté retirar. Primero me dijeron que pasara la verificación, después de pasarla con <a href="/exito">Éxito</a> me bloquearon la cuenta y aparentemente sin derecho a apelación. Todo está claro con ustedes, ¡una empresa frau…
[SOLUCIONADO] El soporte me ignora
Mi depósito no ha llegado desde hace varias horas, le escribí al soporte y me ignoraron totalmente. Me dieron una respuesta preescrita que no tiene nada que ver con mi situación y nada más, cero ayuda. Id de cuenta: [números]
Ratas
Otra vez me ****ron la plata estos hdp las personas q atienden son retrasados no ayudan en nada tengo 3 depósitos sin recibir le pide información adicional y los bobos no quieren agregar nada así nunca te devuelven la plata son unas ratas de m***** tendrían q aver…
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Hemos identificado tu solicitud de depósito en nuestro sistema y está en proceso. Estamos haciendo todo lo posible para acreditar el depósito lo antes posible.
A veces, los tiempos de procesamiento pueden ser más largos debido a la demora en la validación por parte de la plataforma de pago. Estamos trabajando para resolverlo lo más rápido posible.
17 de Enero a las 12:10 hs.
Florencia L
Pasaron las 24 hrs y siguen sin resolver el problema, tal como me imaginaba.. una pena
17 de Enero a las 23:00 hs.
Florencia L
Me volví a contactar a las 36 hs y ahora me piden un resumen emitido por el banco, osea que si yo no me contactaba no me enteraba que ahora necesitan otra cosa más además del comprobante que ya les pasé, y la operación en la plataforma de 1win ahora aparece como cancelada . Nadie sabe dar una respuesta.
18 de Enero a las 11:45 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Lamentamos los inconvenientes que has experimentado. Efectivamente, nuestros especialistas necesitaban información adicional para poder procesar correctamente tu solicitud. Sin embargo, hemos verificado que tu depósito ha sido acreditado exitosamente en tu cuenta.
Agradecemos tu paciencia y la información proporcionada. Esperamos que, en el futuro, tu experiencia con nuestra plataforma sea mucho más positiva.
25 de Enero a las 8:27 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia L
14 de Abril a las 14:57 hs.