Reclamo a 1Win Argentina
Tengo dos problemas con el sitio hace más de una semana realize una transferencia para depósito y pasando una semana aún no me lo acreditaron, pero si otras que realize, hice el reclamo pero no me lo acreditan y ahora hace más de 24 horas un retiro y tampoco me lo acreditaron......... Y el la página de 1win figura acreditado la verdad una lástima renegar así con el sitiomí id es [números] el retiro es por un monto de [números] y el ticket del reclamo del depósito PMNT-[números]. Realmente hasta el momento por las respuestas me siento estafado, espero solución, trato de hacer el reclamo también del retiro y siempre me dice el sitio que tienen un día ajetreado espero seguir confiando en el sitio
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[SOLUCIONADO] No puedo retirar dinero de ninguna manera
Tengo actualmente en la cuenta alrededor de 1 millón de pesos y cada vez que intento retirarlos me rechazan la solicitud. A veces de inmediato, otras veces espero 8 horas de procesamiento y al final igualmente me lo rechazan. El soporte lo justifica diciendo que tengo …
Necesito ya mi recarga
Hace más de 48 hs q cargue $32 mil pesos argentinos y me tienen alas vueltas para cargarlo ala cuenta ,ya hice reclamo y todo lo q me pidieron desde el casino y no me acreditan la plata en la cuenta ni en la billetera virtual , necesito una respuesta urgente solo me co…
Estafa depositos no acreditados
No se porque todos los reclamos que hago se eliminan de la pagina, pero voy a hacer otro porque me contactaron por gmail por mis 4 depositos no acreditados y me pidieron un video, lo mismo que ya pase por el soporte de la pagina, de igual forma, se los pase y reclamo d…
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Actualmente, su depósito sigue en proceso. En situaciones puntuales, el tiempo de tramitación puede alargarse debido a demoras por parte del sistema de pago. Entendemos que esta espera puede resultar incómoda y estamos supervisando la operación para que el importe se acredite lo antes posible.
Si la retirada aún no se ha reflejado, le pedimos que contacte con el chat de asistencia y facilite un extracto bancario. Con esa información, nuestros especialistas podrán revisar el caso y ayudarle de manera más ágil.
01 de Febrero a las 4:56 hs.
Alejandro
Es imposible comunicarme en muchos horarios intenté y siempre figura que están ocupados, igualmente como puede demorar el sistema de pago? Si el mismo día hize otros y se acreditaron solo problema con uno y obviamente me descontaron el importe transferido
01 de Febrero a las 4:59 hs.
Alejandro
Sigo esperando tanto el depósito como el retiro, lo peor es que no puedo hacer por la página el reclamo del retiro, probe a toda hora y siempre están "ajetreados"
02 de Febrero a las 0:50 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Hemos revisado la información de tu depósito y, según el proveedor de pagos, el importe no llegó a recibirse. Lo más probable es que el banco haya retenido la operación y devuelva el dinero a tu cuenta. Para saber cuándo se hará el reembolso, te recomendamos contactar directamente con la atención al cliente de tu banco.
Si necesitas ayuda rápida, puedes escribirnos por correo electrónico o contactar con el soporte a través del chat en la web o en la aplicación. Estamos aquí para ayudarte.
02 de Febrero a las 8:35 hs.
Alejandro
Ya hablé con el banco y me dicen que para que ellos puedan revisar algo necesitan saber quién me transfirió y como ustedes transfieren desde un tercero por medio de Mercadopago no tienen ningún dato ni depósito, solo tengo inconveniente con ustedes ya que me ingresaron otras transferencias en el transcurso de estos dias
02 de Febrero a las 10:17 hs.
Alejandro
Les voy a escribir todos los días hasta que resuelvan mí reclamo, hace 1 hora 30 minutos que estoy esperando que alguna persona me atienda en el chat de 1win y nada, se ve que siguen muy ajetreados........
02 de Febrero a las 22:07 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
En este momento, su solicitud aún está en trámite. Entendemos que la espera puede resultar incómoda y estamos haciendo todo lo posible para acelerar el proceso.
Estamos supervisando cuidadosamente el progreso de su solicitud y le informaremos tan pronto como haya sido procesada.
06 de Febrero a las 11:49 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Seguimos trabajando en tu solicitud. Te avisaremos en cuanto haya finalizado el proceso.
Te agradecemos tu paciencia y te pedimos disculpas por el retraso.
17 de Marzo a las 11:42 hs.
Alejandro
Buenísimo es súper rápido ya van 3 meses......
18 de Marzo a las 10:20 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Nos complace informarte de que tu pago se ha abonado correctamente en tu cuenta de juego y que los fondos ya están disponibles para su uso en la plataforma.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas. Haremos todo lo posible para que este problema no vuelva a repetirse.
21 de Marzo a las 13:44 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ale
14 de Abril a las 14:54 hs.