Reclamo a 1Win Argentina
Hola hice un depósito a la plataforma 1win y hace dos días no me me llegó el depósito, me pidieron el comprobante y lo pase ahora nose que problema tienen para depositar a mi cuenta.
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[SOLUCIONADO] No puedo liberar los bonos
Id[números] no puedo liberar el bono de bienvenida. Ya he apostado [números] dólares de mi propio depósito y aun así no puedo retirar nada. El soporte dice que no debería haber ningún problema, pero sigo sin poder retirar
Depósitos que nunca llegan
Ise 3 depósitos y siempre están revisando y nunca los solucionan! hace una semana ya...
Depósito que figura cancelado
El dia de hoy he realizado un depósito y luego de 20 minutos de espera figura cancelado , cuando el dinero fue debitado de mi cuenta bancaria. es decir he transferido pero no se ha acreditado en 1win. número de reporte [números]
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
Hola,
Gracias por su mensaje.Lamentamos los inconvenientes que está experimentando con su depósito en la plataforma 1win. Hemos solicitado el estado de cuenta y le hemos enviado un correo electrónico con los detalles necesarios.Agradecemos su paciencia mientras trabajamos para resolver este problema. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre cualquier actualización.
10 de Mayo a las 7:21 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Hemos comprobado la información de tu cuenta. Para poder tramitar tu solicitud, nuestros especialistas necesitan información adicional. Te rogamos que nos la facilites para que podamos ayudarte lo antes posible.
Te hemos enviado información más detallada sobre la solicitud a tu correo electrónico desde la dirección oficial del equipo de atención al cliente. Por favor, comprueba tu bandeja de entrada.
13 de Mayo a las 5:46 hs.
Fernando D
Todavía no me dieron solucion.
14 de Mayo a las 10:04 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Fernando D
07 de Junio a las 7:13 hs.