Reclamo a 1Win Argentina
En el día de ayer realice una recarga de 50 mil pesos , solicitandolo el cbu para que me hagan la carga a las 16:09 y transfiriendo mi dinero a las 16:10. Hasta la fecha no me cargaron ni me devolvieron el dinero. Me dieron número de reclamo pmnt-[números] y me tienen con vueltas.
cabe destacar que ya proporcioné todo los datos que me pidieron y capturas de comprobante, hasta extractos de los movimientos que realice el día 30/01/[números].
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[SOLUCIONADO] No puedo retirar dinero de ninguna manera
Tengo actualmente en la cuenta alrededor de 1 millón de pesos y cada vez que intento retirarlos me rechazan la solicitud. A veces de inmediato, otras veces espero 8 horas de procesamiento y al final igualmente me lo rechazan. El soporte lo justifica diciendo que tengo …
Necesito ya mi recarga
Hace más de 48 hs q cargue $32 mil pesos argentinos y me tienen alas vueltas para cargarlo ala cuenta ,ya hice reclamo y todo lo q me pidieron desde el casino y no me acreditan la plata en la cuenta ni en la billetera virtual , necesito una respuesta urgente solo me co…
Estafa depositos no acreditados
No se porque todos los reclamos que hago se eliminan de la pagina, pero voy a hacer otro porque me contactaron por gmail por mis 4 depositos no acreditados y me pidieron un video, lo mismo que ya pase por el soporte de la pagina, de igual forma, se los pase y reclamo d…
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
En su caso, para poder analizar la situación con mayor precisión, es necesario que se ponga en contacto con nuestro equipo a través del chat de soporte que envíe un extracto bancario para su verificación. Este documento nos permitirá comprobar los detalles de la operación y confirmar la información correspondiente en el sistema.
Una vez que nuestros especialistas reciban los datos necesarios, podrán revisar el caso de forma más rápida y ofrecerle una solución conforme a los procedimientos establecidos.
01 de Febrero a las 4:50 hs.
Marcos D
Ya mandé el extracto, no sé cuánto cambiará que pase la imagen a PDF. ya mandaré en pdf
02 de Febrero a las 8:22 hs.
Marcos D
Mande el extracto en pdf, hasta el chat donde el asistente de mercado pago me dice que se realizó la transferencia. Son muy sinvergüenzas el peor casino
03 de Febrero a las 1:10 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Los especialistas de asistencia técnica nos han informado de que no han recibido la información que les pedimos. Por favor, envíanos un correo electrónico support*1win.social.
Estaremos encantados de ayudarte a resolver tu problema en cuanto recibamos el extracto.
05 de Febrero a las 9:30 hs.
Marcos D
Eh mandado todo lo que pidieron, no hay sede de Mercado pago dónde me brinden extracto que no sea la aplicación y su soporte. Dan muchas vueltas y me robaron 50 mil pesos. Mande captura del chat con el soporte donde ellos me dicen que no pueden generar PDF con todo los movimientos y que ellos me pasaban el PDF del la tranferencia en cuestión. Mande comprobante con fechas, el número de incidencia y no dan respuestas. Osea es una lotería transferir a los CBU que genera la pagina
06 de Febrero a las 17:24 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Hemos verificado la información y aún no hemos recibido ningún correo electrónico solicitando un extracto. ¿Podrías decirnos qué dirección de correo electrónico utilizas?
Atentamente,
1WIN
08 de Febrero a las 11:21 hs.
Marcos D
marcos.corv.21*gmail.com
10 de Febrero a las 15:11 hs.
Marcos D
Ya mandé el extracto me generaron otra incidencia PMNT-*******, por tal motivo más días de espera. Espero contar con el dinero en mi cuenta
10 de Febrero a las 16:35 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Hemos verificado los datos de tu cuenta y confirmamos que el depósito fue acreditado correctamente y en su totalidad en tu saldo de juego.
Agradecemos tu espera y confiamos en que tu experiencia en la plataforma continúe de manera estable y satisfactoria.
13 de Febrero a las 8:01 hs.
Marcos D
solución recibida:
Tardo bastante, pero me devolvieron el dinero.
13 de Febrero a las 11:22 hs.