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Reclamo a 1Win Argentina

Mí cuenta con $0 de la noche a la mañana

Hace una semana específicamente, tenía un saldo en mí cuenta de $[números] aproximadamente,para ser más clara jueves de la semana anterior y el viernes al querer jugar mí cuenta con saldo 0 pesos, si no realice más jugadas que pasó con mí saldo? quise comunicarme por chat con algún operador y no me contestaron hasta la fecha

Comentarios
  • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

     

    ¡Hola!
    Nuestros especialistas están revisando su pregunta. Estaremos encantados de ayudarle a resolver el problema una vez que hayamos resuelto la situación por completo.
    Atentamente,
    El equipo de 1win.

    20 de Setiembre a las 4:53 hs.

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    • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

       

      ¡Hola!
      Para poder procesar su solicitud necesitamos información adicional. Por favor, póngase en contacto con correo support*1win.social
      . Esto ayudará a nuestros especialistas a resolver la situación con mayor rapidez.
      ¡Le agradecemos su colaboración!
      Atentamente,
      El equipo de 1win.

      24 de Setiembre a las 7:29 hs.

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      • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

         

        La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Clara V

        25 de Setiembre a las 11:52 hs.

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        • Clara V

           

          A punto de cumplirse dos semanas de que mí saldo de la cuenta quedó en 0, sin haber usado casi nada desde la última recarga, y sin respuesta hasta la fecha

          25 de Setiembre a las 15:07 hs.

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          • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

             

            ¡Hola!
            En su caso, debe contactar con el chat de soporte o enviar un correo electrónico a support*1win.social con un extracto bancario. Esto ayudará a nuestros especialistas a resolver la situación rápidamente.
            ¡Gracias por su cooperación!
            Atentamente,
            El equipo de 1win.

            27 de Setiembre a las 12:30 hs.

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            • Clara V

               

              Intenté comunicarme por chat de soporte y no he tenido respuesta

              27 de Setiembre a las 12:50 hs.

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              • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

                 

                ¡Hola!
                Nuestros especialistas no encontraron el PDF de su extracto bancario. Envíelo a support*1win.social.
                ¡Gracias por su cooperación!
                Atentamente,
                El equipo de 1win.

                01 de Octubre a las 11:07 hs.

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                • Clara V

                   

                  Ay sin solución

                  04 de Octubre a las 15:53 hs.

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                  • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

                     

                    ¡Hola!
                    Por favor envíenos la información solicitada por correo electrónico, sin ella nuestros especialistas no podrán ayudarle.
                    Atentamente,
                    El equipo de 1win.

                    05 de Octubre a las 7:12 hs.

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                    • Clara V

                       

                      Cómo resolverán mí caso, si desde soporte de chat no me responde nadie, y el supuesto correo al que me dicen enviar comprobante no existe

                      05 de Octubre a las 19:02 hs.

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                      • Clara V

                         

                        Hasta la fecha no tengo ninguna solución, ningún operador de chat responde y la dirección de correo para enviar comprobante es INEXISTENTEEEE

                        05 de Octubre a las 19:06 hs.

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                        • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

                           

                          ¡Hola!
                          El correo electrónico es correcto, por favor envíe la información a support * 1win.social
                          Atentamente,
                          El equipo de 1win.

                          06 de Octubre a las 6:39 hs.

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                          • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

                             

                            ¡Hola!
                            Cuando el símbolo de asterisco representa un comercial o un perro, este sitio cambia ese símbolo a un asterisco.
                            Atentamente,
                            El equipo de 1win.

                            06 de Octubre a las 6:43 hs.

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