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Reclamo a 1Win Argentina

Me perjudicaron y me perjudican aún con esta demora! nefastos

Exijo la resolución inmediata de mi solicitud spp-[números]. Mi id de jugador es [números].

han pasado demasiados días y sigo sin recibir los [números].[números] ars que me corresponden. Ya envié toda la documentación solicitada, incluyendo extractos bancarios, capturas y videos. Incluso Mercado Pago confirmó que el comprobante de transferencia que me enviaron no corresponde a una acreditación real en mi cuenta.

no acepto más demoras ni respuestas automáticas. Quiero que acrediten hoy mismo los [números].[números] ars en mi cuenta bancaria o que reviertan la operación y devuelvan el dinero a mi cuenta de juego.

esta situación es inaceptable. Espero una solución definitiva e inmediata.

Comentarios
  • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

     

    Hola!
    Tu solicitud de retiro ha sido registrada. El retiro se ha enviado con éxito al cliente. Si no has recibido el dinero en tu cuenta, por favor, espera tres días hábiles.Además, para una revisión adicional, proporciona un extracto bancario en formato PDF. Esto nos ayudará a resolver la situación más rápido. ¡Gracias por tu paciencia!

    30 de Junio a las 4:48 hs.

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    • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

       

      Hola!
      Entendemos tu frustración y la gravedad de la situación. Tu solicitud SPP-****** ha sido registrada y estamos trabajando para resolverla lo más rápido posible.Lamentamos las demoras y las respuestas automáticas que has recibido. Estamos revisando toda la documentación que enviaste y tomaremos las medidas necesarias para asegurarnos de que los ***.*** ARS sean acreditados en tu cuenta bancaria o que la operación sea revertida para devolver el dinero a tu cuenta de juego.Apreciamos tu paciencia y te aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para solucionar este inconveniente de manera definitiva e inmediata. Te mantendremos informado.

      30 de Junio a las 4:50 hs.

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      • 1Win Argentina Representante de 1Win Argentina

         

        La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo

        30 de Junio a las 5:34 hs.

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        • Pablo

           

          No fue nada solucionado todavía! desde el 12 de junio esperando.

          30 de Junio a las 8:54 hs.

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