Reclamo a 1Win Argentina
Hace casi 48 hs estoy esperando un retiro que hice mediante mercado pago, me contacto con el soporte y me tardan en en contestar cuando supuestamente son maximo 15 minutos de espera. Luego me generan una solicutd con un código y no me dan un tiempo estimado de cuanto debo esperar para que se acredite mi retiro, cuando siempre lo han dado. Estoy empezando a creer que me estan e*****ndo, jamas un retiro me tardo mas de 24hs en acreditarse. Necesito una solucion urgente, para acreditarse los depósitos si lo hacen instantáneamente pero no puede ser que para un misero retiro tengas que andar atras de ellos para encontrar una solución. Juegan con la plata de la gente.
mi id es [números].
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Necesito ya mi recarga
Hace más de 48 hs q cargue $32 mil pesos argentinos y me tienen alas vueltas para cargarlo ala cuenta ,ya hice reclamo y todo lo q me pidieron desde el casino y no me acreditan la plata en la cuenta ni en la billetera virtual , necesito una respuesta urgente solo me co…
Estafa depositos no acreditados
No se porque todos los reclamos que hago se eliminan de la pagina, pero voy a hacer otro porque me contactaron por gmail por mis 4 depositos no acreditados y me pidieron un video, lo mismo que ya pase por el soporte de la pagina, de igual forma, se los pase y reclamo d…
Retiro no impactado en mi cuenta de banco
Hace una semana que supuestamente me transfirieron un retiro que nunca me llego, estoy pidiendo.el comprobante de transacción para reclamar en mi cuenta pero no me lo dan, por lógica entiendo que la transacción nunca se realizó. Hace 1 semana que me vienen diciendo que…
Mauricio E
No quiero esperar ningun dia mas ni que me generen ningún ticket ni solicitud nueva. Solo quiero mi dinero y ya.
08 de Febrero a las 3:16 hs.
Mauricio E
Lo único que responde el soporte es "el departamento responsable esta trabajando para resolver su problema". Sigo sin solución, y sin una respuesta concreta de cual es el problema y un tiempo estimado para la acreditación.
No puedo esperar más.
08 de Febrero a las 4:05 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Hemos verificado la información de tu cuenta. Tu solicitud de retiro se está procesando y está en proceso de verificación estándar por parte del sistema de pagos.
Entendemos que la espera puede ser frustrante, pero por el momento no necesitas hacer nada más. Te avisaremos en cuanto se complete el procesamiento o haya actualizaciones de estado.
08 de Febrero a las 6:24 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Hemos revisado la información de su cuenta y le informamos que su solicitud de retiro fue rechazada y que el importe total se ha devuelto a su saldo de juego. Los fondos ya están disponibles para su uso en la plataforma o para realizar nuevos retiros.
Cabe señalar que usted mismo canceló sus retiros más recientes. Esto significa que usted tomó las decisiones sobre estas solicitudes personalmente y no están relacionadas con limitaciones técnicas ni bloqueos de la plataforma.
Si tiene alguna otra pregunta, estamos a su disposición.
15 de Febrero a las 14:35 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauricio E
14 de Abril a las 14:53 hs.