Reclamo a 1Win Argentina
Hace casi 48 hs estoy esperando un retiro que hice mediante mercado pago, me contacto con el soporte y me tardan en en contestar cuando supuestamente son maximo 15 minutos de espera. Luego me generan una solicutd con un código y no me dan un tiempo estimado de cuanto debo esperar para que se acredite mi retiro, cuando siempre lo han dado. Estoy empezando a creer que me estan e*****ndo, jamas un retiro me tardo mas de 24hs en acreditarse. Necesito una solucion urgente, para acreditarse los depósitos si lo hacen instantáneamente pero no puede ser que para un misero retiro tengas que andar atras de ellos para encontrar una solución. Juegan con la plata de la gente.
mi id es [números].
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1win argentina me est4fó mi premio
Id [números] reclamo spp-[números] me comuniqué mediante todos los canales posibles y obtengo la misma respuesta “bot” que se lo dan a muchos jugadores los cuales est4f4n su premio, como a mí. realicé un retiro el día domingo 21 de junio por un monto de $[núm…
No me abonaron un premio
El día 25 de junio saque un premio de [números] y no me lo abonaron y el soporte técnico no anda
Depósito sin acreditar luego de 5 días
El día jueves 25/6/26 he realizado un depósito en 1win , luego de [números] horas (5 dias) el depósito no se acreditó y figura como cancelado. Hace 5 dias estoy esperando que me devuelvan el dinero o bien lo acrediten en la cuenta de juego. Ya he mandado toda la docum…
Mauricio E
No quiero esperar ningun dia mas ni que me generen ningún ticket ni solicitud nueva. Solo quiero mi dinero y ya.
08 de Febrero a las 3:16 hs.
Mauricio E
Lo único que responde el soporte es "el departamento responsable esta trabajando para resolver su problema". Sigo sin solución, y sin una respuesta concreta de cual es el problema y un tiempo estimado para la acreditación.
No puedo esperar más.
08 de Febrero a las 4:05 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Hemos verificado la información de tu cuenta. Tu solicitud de retiro se está procesando y está en proceso de verificación estándar por parte del sistema de pagos.
Entendemos que la espera puede ser frustrante, pero por el momento no necesitas hacer nada más. Te avisaremos en cuanto se complete el procesamiento o haya actualizaciones de estado.
08 de Febrero a las 6:24 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Hemos revisado la información de su cuenta y le informamos que su solicitud de retiro fue rechazada y que el importe total se ha devuelto a su saldo de juego. Los fondos ya están disponibles para su uso en la plataforma o para realizar nuevos retiros.
Cabe señalar que usted mismo canceló sus retiros más recientes. Esto significa que usted tomó las decisiones sobre estas solicitudes personalmente y no están relacionadas con limitaciones técnicas ni bloqueos de la plataforma.
Si tiene alguna otra pregunta, estamos a su disposición.
15 de Febrero a las 14:35 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mauricio E
14 de Abril a las 14:53 hs.